Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Clavier pour somfy home alarm

Bonjour, j'ai bien lu sur le forum qu'a l'heure actuelle il.n'exuste pas de clavier compatible avec la home alarm.
Mais devant le nombre récurrent de question a ce sujet, est ce que le développement est en cours chez Somfy ? Avez vous un délai a annoncer ?
Merci

Mathieu K.
Mathieu K.

Mathieu K.

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    David L.
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    David L.

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    Bonjour,

    Le détecteur est compatible avec le Home Advanced.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    Bonjour,

    Pas de développement annoncé, donc pas de délais.

    Il faut savoir que chaque gamme d'alarme propose et accepte des équipements élaborés par rapport la gamme du dessous.

    Ce qui justifie son prix de base.

    Les utilisateurs choississent une gamme en fonction de leurs besoins et des coûts qu'ils sont prêts à investir.

    Certaines gammes telles que; Protexiom/Protexial/Home Kepper, sont extensibles en éléments d'alerte comme en éléments de pilotage fonctionnel.
    Alors que d'autres telle la H.P, n'est extensible qu'en éléments d'alerte.

    Mais voilà, une Protexiom de base c'est plus de 1000€, une fois entièrement configurée au fil du temps et en fonction de mes besoins, la mienne vaut plus de 4000€.

    Bon W;E

    Mathieu K.
    Mathieu K.

    Mathieu K.

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    Oui j'avais bien compris.
    Je réitère ma question... Est ce que Somfy a pris en compte les nombreuses remarques des clients et prevoit de développer un clavier pour la home alarm ?
    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Mathieu,

    Je vous confirme qu'un Clavier à code pour les systèmes d'alarme de la gamme Somfy Protect est bien en cours de développement. Aujourd'hui, sa commercialisation est prévue pour le début d'année 2021, mais il s'agit d'une date prévisionnelle qui sera sûrement amenée à évoluer.

    Bonne journée,

    Philippe V.
    Philippe V.

    Philippe V.

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    Bonjour, comme Mathieu et de nombreux autres utilisateurs j'attends avec impatience la possibilité d'utiliser un clavier....
    Cordialement

    Anhony B.
    Anhony B.

    Anhony B.

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    Bonjour Thomas

    Un update ? Toujours une commercialisation prevu debut 2021 ?

    Merci :)

    gilles
    gilles

    gilles

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    Bonjour, je suis intéressé également.
    Merci

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour à vous,

    Cette information est toujours d'actualité pour le début d'année 2021.

    Bonne journée,

    Anhony B.
    Anhony B.

    Anhony B.

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    Merci Maud :) On attend ca avec impatience ^^

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour à tous,

    Pour information, le Clavier sera uniquement compatible avec les nouveaux système d'alarme Home Alarm Advanced à son lancement prévu en Juin 2021, ce n'est qu'ensuite après une mise à jour qu'il deviendra compatible avec tous le parc Home Alarm, c'est mise à jour est prévue pour le second semestre de l'année 2021.

    Bonne journée,

    David L.
    David L.

    David L.

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    Bonjour Thomas M,

    Quelles seront les nouveautés majeures du nouveau Home Alarm Advance ?

    Bien cordialement,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour David,

    Pour l'instant les nouveautés connues sont les suivantes :

    La Somfy Home Alarm Advanced pourra piloter des équipements IO et RTS (Volets roulant dans un premier temps) et donc jouer des scénarios sur détection avec ces équipements. Elle sera équipée d'un module GSM avec alerte gratuite pendant 5 ans, même sans connexion internet. Elle pourra entièrement fonctionner dans des habitations sans connexion internet via un paramétrage GSM (forfait payant).

    D'autres nouveauté seront présentes et d'autres nouveautés seront ajoutées plus tard.

    Bonne journée,

    David L.
    David L.

    David L.

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    1903 / 2000
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    Bonjour,

    Merci beaucoup pour cette réponse.

    Les éléments actuels seront-ils compatibles avec cette nouvelle alarme où il suffira juste pour les utilisateurs actuels de s’équiper du nouveau Link ?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    David,

    Il sera uniquement nécessaire d'effectuer le remplacement du Link, mais nous travaillons sur une offre commerciale pour que les possesseurs des systèmes Home Alarm puissent migrer vers le système Home Alarm Advanced avec un tarif préférentiel.

    Bonne journée,

    J-Luc C.
    J-Luc C.

    J-Luc C.

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    Bonjour,
    Merci pour ses infos.
    Nous sommes début 2021, y a-il des infos sur la commercialisation du clavier ?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour J-Luc,

    J'ai déjà répondu à cette question dans ce fil de discussion :

    "Pour information, le Clavier sera uniquement compatible avec les nouveaux système d'alarme Home Alarm Advanced à son lancement prévu en Juin 2021, ce n'est qu'ensuite après une mise à jour qu'il deviendra compatible avec tous le parc Home Alarm, c'est mise à jour est prévue pour le second semestre de l'année 2021."

    Bonne journée,

    OLIVIER G.
    OLIVIER G.

    OLIVIER G.

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    Bonjour à tous, suis également intéressé par la sortie de ce clavier compatible avec le système home Alarm. Cordialement

    David L.
    David L.

    David L.

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    Bonjour,

    Des informations sur le futur système : https://www.somfy.fr/produits/1875259/somfy-home-alarm-ad...

    https://youtu.be/vjSoK8NpLNs

    Franchement, ça n’a pas l’air mal du tout. La connexion de secours LoRa semble avoir été abandonnée pour du GSM ce qui est, à mon sens, beaucoup plus fiable surtout avec une belle autonomie du Link Advanced.

    Bien cordialement,

    J-Luc C.
    J-Luc C.

    J-Luc C.

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    Bonsoir,
    Super ! Merci pour l'info.
    Le clavier manque à mon installation. J'ai hâte :-)

    Il faudra juste changer le link si on veut évoluer vers la version Advanced ?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour à tous,

    Oui, seul le remplacement du Link sera nécessaire si vous souhaitez bénéficier des nouvelles fonctionnalités du Home Alarm Advanced. Cependant, je ne sais pas encore si le Link Advanced sera commercialisé seul dès le lancement et je sais que nous étudions la possibilité d'une offre commerciale pour bénéficier du remplacement du Link à un tarif commercial afin d'upgrader votre système déjà existant vers la Home Alarm advanced, mais je n'ai pas plus d'informations.

    Par contre, si vous souhaitez uniquement bénéficier de la compatibilité du Clavier, je vous conseille d'attendre car ce Clavier sera compatible avec les système Home Alarm déjà installé quelques mois après la sortie du Home Alarm Advanced.

    Bonne journée,

    David L.
    David L.

    David L.

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    Bonjour Thomas,

    J’ai vu qu’il était possible de précommander la Home Alarm Advanced dès à présent.

    Savez-vous si l’offre de migration Home Alarm vers Home Alarm Advanced va faire son apparition dans les prochains jours ou faudra-t-il attendre quelques mois ?

    Connaissez-vous le tarif de remplacement ?

    Dans l’attente de vous lire.

    Laurent R.
    Laurent R.

    Laurent R.

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    Bonjour,
    J'ai la même question de David L.
    Ayant tout le nécessaire en équipement somfy: capteurs, caméras, sirènes, ... je ne me vois pas acheter un kit complet pour le revendre en morceaux avec le Link de base.
    J'ai lu un peu plus haut de le forum qu'il y aura une offre pour les personnes possédants déjà le Link. Faut-il s’inscrire ?
    Merci de vos réponses .

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Laurent et David,

    La création de l'offre est toujours à l'étude par notre service commercial, je reviendrais vers vous dès que j'aurais plus d'informations.

    Bonne journée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour à tous,

    Nous sommes en train de construire l'offre, afin qu'elle réponde au mieux à votre besoin, pourriez-vous m'indiquer ce qui vous intéresse le plus pour l'acheter, est-ce la compatibilité avec le Clavier ou bien les autres nouvelles fonctionnalités apportées par le Link Advanced ?

    Bonne journée,

    Laurent R.
    Laurent R.

    Laurent R.

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    Personnellement le Clavier ne m’intéresse pas tellement. Les badges et l'application me suffisent.
    J'ai une caméra Outdoor devant chez moi, donc il faut que j'utilise soit l'appli, soit le badge pour ne pas déclencher l'alarme ... en pratique surtout l'application car les badges ne portent pas assez loin et sont souvent à plat au niveau pile.

    Le vrai point positif du Link Advanced est de ne pas perdre le contact avec l'alarme en cas de perte de connexion. Concrètement j'ai essayé de mettre en place un Routeur 4G double WAN avec une bascule Fibre/4G en cas de perte de la connexion fibre pour éviter ce problème.
    Ca ne fonctionne pas bien, l'application Somfy Protect n'aimait pas le concept (double IP, problème de mon routeur) + complexité du réseau ...). Le link me disait qu'il ne voulait pas se connecter au nouveau Wifi mais l'a quand même pris en charge... Il faut en plus avoir un abonnement 4G. J'ai arrêté tout cela en voyant le système Advanced arriver chez Somfy .

    Le deuxième point positif est de coupler la détection avec la fermeture des volets via Tahoma, mais en cas de perte de connexion, tout ceci est impossible.
    Donc clairement si un "intrus" coupe la fibre ... plus d'alarme, plus de protection, plus de caméra.

    Le Link advanced doit permettre de garder l'alarme et la protection (fermeture des volets) actives.

    J'espère juste que sans abonnement on pourra consulter l'état de l'alarme, et le top serait de pouvoir déclencher / arrêter l'alarme via la 4G sans abonnement. 5€ / mois c'est pas énorme mais pour 10minutes de fonctionnement par an c'est énorme. Certes ces minutes là seront surement celles où on aura une visite. Disons que payer d'avance 20 ou 30€ par an ne me dérangerait pas. C'est un service mais pas un abonnement. Disons qu'il faudrait les deux pour ceux qui n'ont pas besoin d'un service 4G en permanence, ce qui sera le cas de 60% des utilisateurs.

    OLIVIER G.
    OLIVIER G.

    OLIVIER G.

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    Bonjoyr Thomas M.,
    Pour répondre à votre interrogation, me concernant, c'est surtout l'utilisation du clavier qui m'intéresse. Je ne me vois pas remplacer tout un système qui a moins de dix mois de vie...
    Cordialement

    David L.
    David L.

    David L.

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    Bonjour Laurent,

    Pour répondre à ton interrogation :

    Tu as le réseau de secours gratuit pendant 5 ans. Si tu perds ta connexion Wifi, le réseau GSM prend le relais mais tu ne peux plus piloter ton système. Seules les alertes seront relayées.

    Pour être toujours en GSM, il faut l’option à 4,99€/mois.

    J-Luc C.
    J-Luc C.

    J-Luc C.

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    Bonjour Thomas M.,
    Comme Olivier G je suis surtout intéressé par le clavier. Mon système a été acheté il y a environ 3 mois ( ~1000€ : 5 badges, 17 intellitag, 1 camera, 2 détecteurs de mouvements, un relais, 1 sirène exter....) alors je ne vois pas encore dépenser de l'argent pour changer le Link.
    ça y est la home alarm advanced est commercialisé 1er prix 649€.
    https://boutique.somfy.fr/alarme-securite/somfy-protect/p...
    Bonne soirée

    Anhony B.
    Anhony B.

    Anhony B.

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    Bonsoir,

    Je suis intéressé principalement pour le clavier.
    Apres si il y a un pack link+clavier pourquoi pas

    Anthony

    Elisa T.
    Elisa T.

    Elisa T.

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    Bonjour,
    Je suis intéressée par les nouveaux clavier et link .
    Merci

    Frederic
    Frederic

    Frederic

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    Je suis interessé que par le clavier, pour remplacer mes badges qui tombent en panne tout le temps.

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