Question en attente de réponse
HC2 device is offline (erreur 631) ?
Depuis quelques semaines maintenant (sans aucun changement), il m'est impossible de controller ma HC2 depuis l'app Ios.
Pareil depuis le site myfox. Le message s'affichant est "Error! Device is offline (631)."
J'ai bien essayé le reset, debrancher, changement de cable RJ45, branchement directement a la box, rien n'y fait. Pouvez vous m'aider rapidement s'il vous plait ?
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
pour un support d'aide contacter support.myfox.
Seul Myfox est en charge du SAV des HC2.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Managed group is invalid : unknown comand close() on device io
Bonjour, J'ai réalisé une mise à jour de l'application sur mon téléphone et depuis, mes volets roulants solaires ne prennent plus aucune commande via l'application. La tahoma...Bonjour Je vous confirme que le problème est résolu pour ma part. Merci et bonne soirée -
erreur error.install.box.allready_in_use ?
Bonjour, Je souhaite réutiliser un Link qui ne servait plus depuis juillet 2023, or, j'ai le message d'erreur error.install.box.allready_in_use qui apparait au moment de...Bonjour Morgan, je suis l’ancien propriétaire, c’était dans les locaux de ma société, j’ai tous les détails à vous fournir si vous souhaitez vérifier. Nous étions même abonnés à... -
TaHoma Switch does not recognize the io device.
Hello, Apploiges, si la langue n'est pas bonne, j'ai utilisé une application de traduction car mon français n'est pas bon ! J'ai le nouveau commutateur Tahoma mais je... -
Tahoma DIN Rail installation
Hello! I decided to upgrade my "old" TahomaPad and I choose Tahoma DIN Rail instead of Tahoma Box (as I can install it in the cabinet). I have few questions: 1. It is not...Hello gregor, there is no difference between sunis wirefree IO and sunis wirefree IO 2. only hardware update. it's not possible on tahomapad. best regards. -
Beaucoup d'icones Navilink/naema2 - Tahoma
Bonjour, J'ai installé ma Tahoma et ai connecté mon Navilink A59 (Chaudière Naéma 2). Beaucoup d'icones sont apparues. Ceratines de ces icones sont apparemment inactives...Merci beaucoup Nicolas, Pouvez-vous également supprimer l'icône du radiateur (vert) car doublon avec celle de la chaudière (verte). Merci encore énormément, bonne soirée.
-
-
-
