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Question en attente de réponse

option presence GPS vie privée?

Bonjour
j ai installé un systeme alarme somfy sur deux sites differents (residence principale et secondaire)
les 2 sites ont été parametrés de facon identique.
ma question: comment se fait il que dans la rubrique vie privée:
sur l un j ai "afficher ma presence en utilisant le GPS de mon smartphone"
sur l autre je n ai pas cette option et je suis limité a "afficher ma presence en utilisant le badge"
merci pour votre reponse
cordialement

Bertrand U.
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    Bonjour Bertrand
    Vous n'utilisez pas le même badge pour les deux systèmes par hasard ?

    Bertrand U.
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    Bonjour JACKY
    non pas du tout les materiels afférents a chacun des 2 systemes sont identifiés avec leurs etiquettes respectives.
    je suis donc etonné que l option GPS ne me soit pas proposée pour ma résidence principale (derniere equipée)dans laquelle je suis actuellement.
    bien qu improbable, serait ce du au fait que cette option n apparaisse que quand l alarme est active comme c est le cas actuellement pour ma residence secondaire?

    JACKY M.
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    Bonsoir Bertrand
    J'ai un doute sur le fonctionnement. Ce qui est sur c'est que l'utilisation du Smartphone ou du badge fonctionne avec l'activation intelligente de l'application.
    Ci joint le lien qui explique en fonction du matériel.
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208250065...
    Il y a une interaction entre Activation Intelligente et Vie privée, mais je ne sais pas expliquer votre cas de figure.
    On va être obligé d'attendre un autre avis car je suis sec.

    Guillaume D.
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    Bonjour Bertrand,

    Une idée me vient à la lecture de votre message, le badge est-il associé aux 2 installations ?

    Bertrand U.
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    Re bonjour a tous
    Et merci de vous être intéressés à mon problème

    • pour GUILLAUME D: aucune interaction entre les matériels chaque installation a ses propres badges.
    • MAIS EN FAIT J AI LA SOLUTION et c est JACKY M qui m a permis de la trouver grâce au lien qu il m a communiqué.
      En effet j ai commis une omission que vous voudrez bien excuser.
      J ai en effet oublié de vous dire que dans ma résidence secondaire j ai la version ' HOME CAMERA' alors que dans ma residence principale j ai ' HOME' ALARM 'sans la camera .
      Et le lien communiqué par JACKY M est très clair: dans le cas ou l activation intelligente est programmée ,
      Avec HOME CAMERA, c est le smartphone qui est détecté
      Avec HOME ALARM c est le badge qui est détecté
      Donc ceci explique la différence des options proposées entre les 2 systèmes.
      Encore merci et je vous renouvelle mes excuses pour mes imprecisions
      Bien cordialement

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