Question en attente de réponse
email et mdp oubliés
Bonjour,
je souhaite me reconnecter à ma tahoma, hors j'ai oublié mon email et mdp associés lors de ma création de compte.
je souhaite donc réinitialiser avec une nouvelle adresse email.
mon code pin est le 1201-2721-1877.
d'avance merci de votre retour
Réponses
Bonjour Michel,
Afin d'effectuer le changement d'email de votre compte Somfy, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Je nai plus accès mon ancienne adresse suite a un piratage et jai oublié min mot de passe
Bonjour, Je n ai plus d'accès a l'adresse mail d'installation de ma TAHOMA de plus jai oublié mon mot de passe je voudrais changer l'adresse mail pour pouvoir me reconnecter a...Vous pouvez les contacter directement ici https://www.somfy.fr/assistance/contact -
Pb de connexion sur application mobile Tahoma, malgré demande réinitialisation Mdp ?
Bonjour, l'application me demande de rentrer mes identifiants, ce que j'ai fais, puis j'ai un message connexion impossible . Merci pour votre aideBonjour Pour vérifier vos identifiants, connectez vous sur le site de somfy ci joint et cliquez sur j'ai oublier mon mot de passe. Dans l'onglet Produit il doit y avoir votre... -
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pb installation connectivity kit
Bonjour, Je pilote deux maison différentes avec un connectivity kit dans chacune. Dans l'une d'elles j'ai changé la box orange. J'avais donc perdu le connectivity kit associé...Bonsoir Hervé Deux Kit égal deux adresses mail. La fonction multisites étant désactivée sur l'application vous devez vous déconnecter de l'adresse mail 1 pour vous connecter... -
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