Question en attente de réponse
email et mdp oubliés
Bonjour,
je souhaite me reconnecter à ma tahoma, hors j'ai oublié mon email et mdp associés lors de ma création de compte.
je souhaite donc réinitialiser avec une nouvelle adresse email.
mon code pin est le 1201-2721-1877.
d'avance merci de votre retour
Réponses
Bonjour Michel,
Afin d'effectuer le changement d'email de votre compte Somfy, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Je nai plus accès mon ancienne adresse suite a un piratage et jai oublié min mot de passe
Bonjour, Je n ai plus d'accès a l'adresse mail d'installation de ma TAHOMA de plus jai oublié mon mot de passe je voudrais changer l'adresse mail pour pouvoir me reconnecter a... -
Impossible de me connecter à mon compte Tahoma sur l'app Android
Bonjour, J'avais configuré ma Tahoma Switch V2 il y a quelques mois via l'app compagnon puis je l'ai laissée de côté. Aujourd'hui, impossible de récupérer mon installation...Merci Vanessa, en effet j'avais ajouté un alias <monadresse>+somfy@gmail.com que mon gestionnaire de mdp avait omis... J'aurais dû y penser. Compte récupéré et box à nouveau... -
Plus d'accès à ma TAHOMA
Bonjour, Je n'ai plus accès à ma Tahoma sur l'app quand je rentre mon login et mdp , l'app me propose nouvelle installation ou connexion à une existante Quand je veux me...Vous m'avez mis la puce à l'oreille en me parlant d'adresse e-mail... Je ne m'en souvenais plus, mais j'avais effectivement changé lors du passage à la nouvelle app je pense... -
Conne xion impossible a l application tahoma
Bonjour, A ma grande surprise ce jour impossible de me connecter a l'application.La page d:acceuil me propose d'ouvrir une installation existante ou bien de configurer une une...
-
-
