Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Question sur l'autonomie

Bonjour,
Je voudrais savoir si la box connexoon a une batterie interne qui permette de garder en mémoire la configuration et, si en cas de coupure de courant, il faille tout refaire les réglages et apairages avec les volets.
Sinon, est t'il possible d'ajouter une batterie externe?
Merci.

Joel D.
Joel D.

Joel D.

Niveau
0
86 / 100
points
Code postal:
87170
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Particulier
Adresse:
Avenue de Limoges
Ville:
ISLE
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Non, la box n'a pas de batterie interne, mais pas de panique....
    En cas de défaillance quelconque (230v, Internet, etc...) le serveur Somfy possède toutes les mémoires.

    Ainsi, dès le rétablissement du 230v ou d'Internet, aussitôt, toutes les fonctionnalités programmées sont à nouveau accessibles.

    Bonne journée

    Joel D.
    Joel D.

    Joel D.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Code postal:
    87170
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Particulier
    Adresse:
    Avenue de Limoges
    Ville:
    ISLE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour MC,

    Merci pour votre réponse, ça me rassure, je me posais cette question car mon fils a la Thaoma et, il a du acheter une sorte d'extension pour avoir cette autonomie par batterie.

    Bonne journée à vous aussi.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    pas du tout, Tahoma offre les mêmes fonctionnalités que Connexoon en cas de perte de liaison ou secteur.

    Vous devez confondre avec la base Sérénity contenant une batterie interne pour assurer l'autonomie de l'alarme en cas de coupure secteur.
    Donc, rien à voir avec les fonctionnalités.

    Bonne journée

    Joel D.
    Joel D.

    Joel D.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Code postal:
    87170
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Particulier
    Adresse:
    Avenue de Limoges
    Ville:
    ISLE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ok MC,
    Autant pour moi, merci pour votre aide.

    Bonne journée.

    Joel D.
    Joel D.

    Joel D.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Code postal:
    87170
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Particulier
    Adresse:
    Avenue de Limoges
    Ville:
    ISLE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Puisse que vous êtes en ligne MC, puis-je vous poser une autre question?
    J'ai actuellement tous mes volets roulants, motorisations Somfy en IO sauf, deux qui sont plus anciens en Somfy RTS.
    A part changer la motorisation en IO, existe t'il une solution pour piloter ces deux volets avec Connexoon, (périphérique transformant RTS en IO), par exemple?

    Bonjour Joël,

    Si les moteurs sont directement RTS, c'est à dire qu'il ne s'agit pas de moteur de volet à commande filaire sur lesquels ont été rajoutés des récepteurs radio RTS déportés, la seule solution sera en effet de remplacer les moteurs par des moteurs IO.

    Ou alors remplacer votre Connexoon par un Tahoma qui peut piloter les moteurs IO et RTS.

    Bonne journée,

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Pour compléter la réponse de Thomas M, je dirais même que de changer Connexoon au profit d'une Tahoma, coûtera non seulement moins cher que 2 moteurs IO + pose, mais surtout, permettra à l'avenir de piloter tous vos équipements quelque soit leur protocole radio, garage, portail, volets, alarme, etc....En RTS, IO, RTD, Z-wave, HUE, etc....

    Bonne journée

    Joel D.
    Joel D.

    Joel D.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Code postal:
    87170
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Particulier
    Adresse:
    Avenue de Limoges
    Ville:
    ISLE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas, bonjour MC,
    en fait mes volets RTS étaient à l'origine filaires et, pour pouvoir les commander à distance j'ai remplacé les boutons de commande par des boutons radio et une télécommande générale pour pouvoir commander tous ça à distance.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Alors c'est tout bon....!

    Il vous suffira de poser un récepteur Izymo VR IO sur chaque volet filaire (car on parle de filaire et non pas de RTS)
    A celà il faudra poser en lieu et place de votre inverseur un smoove mural IO.

    Ces équipements sont uniquement dispo sur sites spécialisés.

    https://www.somfy.fr/produits/1811066/smoove-origin-io
    https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/1822660

    Ce récepteur offre les mêmes fonctionnalités qu'un moteur natif IO, avec entre autre, le retour d'état.

    Bonne journée

    Joel D.
    Joel D.

    Joel D.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Code postal:
    87170
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Particulier
    Adresse:
    Avenue de Limoges
    Ville:
    ISLE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    En fait c'est ça que j'ai installé sur les volets roulants filaires et ces dispositifs eux, sont RTS.

    Joel D.
    Joel D.

    Joel D.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Code postal:
    87170
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Particulier
    Adresse:
    Avenue de Limoges
    Ville:
    ISLE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    En fait c'est ça que j'ai installé sur les volets roulants filaires et ces dispositifs eux, sont RTS.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'ai bien compris ! Il vous suffira de faire le remplacement pour les rendre compatibles Connexoon.

    Joel D.
    Joel D.

    Joel D.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Code postal:
    87170
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Particulier
    Adresse:
    Avenue de Limoges
    Ville:
    ISLE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,
    merci pour votre aide.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique