Remplacement batterie Link Somfy Protect

Bonjour,
Je me suis aperçu suite à test de connexion que mon link (qui a 5 ans) n'a plus de batterie car dès que je le débranche, il s'éteint immédiatement.
Quelles sont les solutions proposées ? changement de la pile ? remplacement ?
Merci de votre réponse.

Bonjour Arnaud
La réponse est déjà dans le post un peu plus haut.

Bonjour Maud,

Je vais acheter un nouveau link mais puisque je suis enclin à changer, je préfère m’orienter vers le link advanced.

Pourriez vous me fournir un code promotionnel pour le link advanced plus performant.

Je vous remercie par avance.

Bonne journée.

Bonjour Maud,

Merci pour la remise, j'ai acheté la semaine dernière le link advanced. Maintenant j'attends qu'il arrive chez moi pour tester ce matériel.

Merci.

Cordialement

Bonjour,

Pouvez-vous me fournir l'adresse mail pour le SAV, mon link ne tient plus la charge une fois débranché.

Cordialement
GC

Bonsoir Christophe
Pour la garantie c'est le paragraphe IV des CGV ci jointe
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/bafr-cserwins_7...

Bonjour,

Je rencontre également des soucis avec mon link : En place depuis 3 ans à peine, mon Link s'éteint à peine débranché. Je ne peux pas le reconfigurer à mon nouveau Wifi... il ne veut rien savoir...
Qu'y a-t-il à faire svp ? Merci pour votre aide...

Bonjour, j'ai également équipé toute ma maison en Somfy, et depuis plus d'un an, le link ne tiens pas du tout lorsqu'il est débranché du réseau électrique. Existe t il maintenant une technique pour changer la batterie ?

Bonjour Nicolas
Pas d'évolution sur le Link Classic. Il faut le changer tous les 5 ans.

Il faut changer le link tous les 5 ans!!!!!!!!!!!!
Quel est l'intérêt ? Je n'aurai jamais pris ce système d'alarme si je l'avais su, ce n'est pas normal.

Toutes le batteries au lithium on une durée de vie de 5 ans.

Ca peut paraître court mais quand on voit qu'en moins de 2 ans on est passé du wifi N au wifi 5 puis au wifi 6E cette année. Il n'est pas complétement incohérent de devoir changer le matériel pour ne pas rester sur la touche.

Ce n'est pas vraiment une question de resté sur la touche. Je veux juste protéger ma maison. Sans avoir a changé de matériels régulièrement.

Je pensais aussi comme vous, mais l'extrème rapidité de l'évolution des technologies remet en cause la pérennité des systèmes aussi bien sur les alarmes que sur la domotique.

Il n'y a pas moyen d'échapper à cette accélération de la technologie, même les grands spécialistes de la télésurveillance vous change le matériel tous les 5 ans.

Par comparaison, les systèmes d'alarmes sont comparables maintenant aux ordinateurs portables voir aux smartphones. Vous noterez d'ailleurs qu'ils sont dans la même gamme de prix.

Bonsoir
A la lecture de ce fil de discussion on pourrait penser que depuis le temps la durée de vie des batteries du link aurait pu s’améliorer et tendre au moins vers les cinq ans ce qui est d’ores et déjà discutable pour une pièce qui n’est changeable.
La kit home alarm a été acheté le 2/10/2021 et le link se coupe dans les 5 minutes après une coupure de courant ou l’avoir débranché.
Est ce qu’il y a désormais un moyen de changer la batterie du link ou faut se résigner à changer le boîtier tous les ans ?
Merci de vos avis

Bonsoir Alain
Dans votre cas la solution est simple, vous êtes sous garantie.
Postez le N° MAC du Link et attendez la prise en charge SAV par un Yello.

Pour la durée des batteries Lithium elle est actuellement de 5 ans quel que soit le domaine d'application.
Ça donne une idée du bordel qui nous attends au nom de l'écologie.

Bonsoir,
Merci pour cette réponse qui n'est pas très encourageante.
Effectivement, cette année je peux considérer être chanceux puisque cela relève peut être de la garantie. Mais quid l'an prochain ? On verra bien...
Link MAC: E04F43BE136F

Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une alarme Somfy protect il y a a peu près 4 ans et je me suis aperçu lors d'un remplacement du code Wifi , que le link ne fonctionne plus sur sa batterie, il s'éteint immédiatement lorsque je le débranche!
Cela ne me rassure pas de voir un tel équipement de bonne capacité se dégrader aussi vite dans le temps. de plus mon installation me protège plus du tout en cas de panne de courant.
Est ce une obsolescence programmée ?
Je suis inquiet, sachant ma maison est équipée de beaucoup de produit Somfy et à présent j'étais quand même satisfait
Dans l'attente d'un retour de votre part
Cordialement

Bonjour,

J'ai également ce problème de batterie qui ne tien plus sur mon Link.

Pouvez-vous s'il vous plait revenir vers moi?

Merci, bonne journée.

Il y a 1 an même souci, SOMFY m a changé sous garantie le link.
rebelotte , on m a juste fait la remise de tous sur internet pour un link advanced.
mise en place place facile, rien a dire sauf qu un contact de porte semblerait trop eloigné et si je rapproche de celui ci, je perd 2 autres contacts.
Les portées radio sont faibles, comment augmenter?

Bonjour,
J'ai le même problème avec mon Link dont la batterie est HS. Mon alarme "Somfy 1875230 - Home Alarm Plus" a été commandé le 16/07/19.
Que prévoit le SAV de Somfy ?
Merci,
Arnaud

Bonjour,
Bon à lire les autres post, je pense déjà avoir la solution ou la cause que mon link ne veut plus se synchroniser avec mon système d alarme installé en avril 2019.
En effet, quand je retire mon link , il s etient de suite.
Je pensais initialement que cela provenait de ma box donc je viens de la faire échanger par Bouygues, j ai tout reconfiguré la box comme sur les tutoriels mais après 2 jours d acharnement...cela proviendrait de la batterie interne de mon link qui a 3 ans ...
Pourriez vous me donner la référence de la batterie ou un lien afin que je puisse remplacer par moi même la batterie comme j ai pas mal de connaissances en soudure il n y a pas de problème pour que je le fasse moi même.
Merci d avance et meilleurs vœux aux membres du forum au passage.
Julien