Question en attente de réponse
Bonjour, j’espere que vous allez bien.
J’ai un soucis sur ma tahoma.
Sur mon appli tahoma lorsque j’active l’alarme connectée total les détecteurs proposées sont ceux de la porte et des portes fenetres mais en aucun cas ma camera indoor apparait en tanr que detecteur, je ne comprends pas.
Deuxieme question : lorsque je sors de chez moi j’ai mis la fonction de l’activation automatique de somfy protect puis je me rends compte que l’alarme dans tahoma et ses detecteurs ne sont pas activés.
Je ne comprends vraiment, pourquoi autant de complications.
En tout cas merci à vous et je vous souhaite bon weekend.
Corsialement
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Réponses
Bonjour,
Somfy Protect et TaHoma sont deux systèmes différents, avec seulement une trame commune et des interactions limitées.
Des compléments intéressants :
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003963...
https://service.somfy.com/downloads/master_v3_b2c/tableau...
Cordialement
Bonjour, merci de votre reponse.
Dans la ligne « camera indoor » 2 401 507 ma caméra est compatible TAHOMA et SOMFY PROTECT.
Mais dans mon appli TAHOMA dans les detecteurs proposés, la camera n’apparait pas.
La caméra n’est pas un detecteur ?
Merci
Vous constaterez que votre camera est classée dans la rubrique "visualiser", pas dans "détecter". Vous ne pouvez pas l'utiliser comme équipement individuel de détection dans TaHoma.
Cordialement
Bonjour Daniel , Oui c’est dans visualiser.
Mais quand je vais sur la configuration de la caméra dans l’appli somfy protect il y a marqué « detection de mouvement » activé.
Franchement je suis perdu. C’est pour detecter ou surveiller au final ?
Merci
De plus j’ai fait des tests cela ne me notifie pas ni par email ni par sms qunil y a une intrusion.
Ou est ce que je peux configurer cela ?
Merci
Bonjour Mickael,
Effectivement il n'est pas possible de configurer votre indoor camera dans l'onglet "ma sécurité" sur l'interface de votre box Tahoma.
Tous les réglages se font directement sur l'application SOMFY PROTECT.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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