Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Alarme Protexiom : bip toutes les 30 secondes , que faire ?

Bonjour,

Sur mon alarme Protexiom, la centrale fait un bip permanent toutes les 30 secondes.
Elle n'est pas non plus accessible par le réseau

J'ai essayé la procedure : https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
mais cela n'a pas résolu le problème, que faut il faire ?

Cordialement,

jerome
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Avez-vous remplacé les piles du transmetteur ?

    Bonne journée !

    jerome
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    Bonjour,
    Qu'appelez vous le transmetteur ? La centrale ?
    Bien cordialement,

    Jean-Luc B.
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    en effet transmetteur = centrale (désolé !)

    jerome
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    Pas de soucis
    En effet ce sont les piles, bizarre ce comportement de la centrale ... :-/
    Merci beaucoup !

    Jean-Luc B.
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    C'est un peu comme un détecteur de fumée qui commence à biper quand la pile devient faible.

    Bonne journée !

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