Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

V300 sonnerie

Bonjour
Depuis peu mon v300 ne fonctionne plus correctement,il faut le débrancher et rebrancher pour qu’il remarche que quelque jour le reste marche par contre j’ai perdu la sonnerie et le micro

Merci de vos réponses

David G.
David G.

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    Réponses

    David G.
    David G.

    David G.

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    Oui comme dit sur les autre message
    Et pour que ça remarche il faut débrancher et rebrancher la prise électrique

    David G.
    David G.

    David G.

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    Désolé bonsoir
    Si un yellow pouvais se pencher sur mon cas car mettre une petit sommes pour un appareil qui tombe en panne aussi vite je suis un peu déçu

    Bonjour David,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    David G.
    David G.

    David G.

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    Un peu déçu car plein d’espoirs et plus rien

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