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    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Impossible de changer adresse mail somfy protect

    Bonjour,

    Je souhaite modifier l'adresse email que j'utilise dans mon compte Somfy protect mais quand je clique sur modifier, j'ai un message d'erreur disant que cette adresse est déjà utilisée.

    Normal, car c’est celle que j’utilise pour ma maison.

    Comment faire en sorte que cela fonctionne svp ?

    Fred
    Fred

    Fred

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    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Fred
    Date
    22 octobre 2020
    il y a 5 mois
    question
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    Réponses

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonjour Fred,

    Vous ne pouvez pas utiliser l'adresse mail d'un autre compte.

    Et, à ma connaissance, un utilisateur ne peut pas supprimer son compte.

    Donc, si vous ne souhaitez pas utiliser directement ce compte "maison", il faut attendre qu'un Yellow vienne vers vous.

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
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    Fred
    Fred

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    Bonjour Guillaume D,

    Merci je vais donc attende

    Nom de l'auteur
    Fred
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Fred,

    Afin d'effectuer la modification d'email, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Fred
    Fred

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    Merci Thomas. Je viens d’y apporter réponse

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    Fred
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    Fred
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    Merci affaire régler par Thomas avec rapidité

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    Fred
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