Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Domotique

installation tahoma?BonsoirCe code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr

Bonsoir, Je viens d'acheter la box tahoma et je suis en train de l'installer et voici le message qui s'affiche
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr
Bien cordialement,

christian P.
christian P.

christian P.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
christian P.
Date
20 novembre 2020
il y a environ 4 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Arthur,

    Je viens de dissocier la TaHoma du compte auquel elle était rattachée, vous pouvez l'activer dès à présent.

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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    Teddy A.
    Teddy A.

    Teddy A.

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    Bonjour,
    On m’a offert une box TaHoma dont le code est 1232 4338 8936 pour laquelle je rencontre un problème d’activation. .
    Pouvez-vous m’aider ?

    Nom de l'auteur
    Teddy A.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Teddy,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Stephane
    Stephane

    Stephane

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    Bonjour,
    Je viens d'acheter la Tahoma box chez Leroy Merlin, j'ai ce message à l'activation : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."
    Le PIN : 1231-1089-5799.
    Merci d'avance.

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    260 ko
    12 juin 2021
    Traité
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    Stephane
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    Cyril A.
    Cyril A.

    Cyril A.

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    Bonjour,
    Nous venons d’emménager dans un appartement et l’ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Je souhaitais la réactivité , mais le même message s’affiche . Le code pin est 1228 4229 0597.
    Merci par avance de votre aide

    Nom de l'auteur
    Cyril A.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Stéphane et Cyril,

    Stéphane, je viens de supprimer et remettre à zéro votre Tahoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Cyril, je viens de dissocier votre Tahoma du compte de l'ancien propriétaire, vous pouvez l'activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Robin D.
    Robin D.

    Robin D.

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    Bonjour,

    J'ai le même souci, j'ai emmenagé dans un logement ouc'était déjà mis en place, le PIN est : 1003 2046 2621
    merci !

    Nom de l'auteur
    Robin D.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Robin,

    Êtes vous certain de ce code PIN parce que je n'ai rien à ce numéro.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Celine
    Celine

    Celine

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    Bonjour. Idem pour nous voici le message Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
    Notre code PIN est 1217-0939-2147.
    Pouvez-vous faire le nécessaire. En vous en remerciant par avance

    Nom de l'auteur
    Celine
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Celine,
    je vois que vous avez reussi a activer votre box.
    Bonne journée.

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    Nicolas F.
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    Andre D.
    Andre D.

    Andre D.

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    Bonjour,, Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.

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    Andre D.
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    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir André
    Vous avez bien lu le message, mais si vous n'indiquez pas le code PIN (Numéro de série) les Yellos ne pourrons pas vous aider.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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