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Inscription central protexiom à Somfyalarme impossible
Bonjour, les anciens propriétaires ont laissés l’alarme protexiom après de nombreuses recherche, il apparaît qu’il faut supprimer l’ancien compte somfyalarme pour en recréer un nouveau.
N série 537789
Comment procéder ?
Grand merci
Cdt
Réponses
Bonjour Alexis
En effet, comme le précise Jacky, une Yellow supprimera le compte d'accès à distance.
Mais est-ce que vous pouvez vous connecter en local ? L'ancien propriétaire a t'il laissé les codes ?
Quelle est le modèle de la centrale ? Avez-vous la documentation ?
Bonne journée !
Bonjour merci bcq pour vos réponses, l’accès en local est fonctionnel. J’ai les codes et la notice. Mais je suis bloqué pour le contrôle à distance du au compte si je comprend bien. Pour le modèle c’est une Protexiom Ultimate GSM.
Cdt
Bien, alors patientez, un Yellow reviendra vers vous.
Toutefois, si l'ancien propriétaire vous a laissé ses codes, je vous conseille de les changer ainsi que la carte de codes d'authentification.
Bonne journée !
Bonjour,
Suite à plusieurs essai d'installation, il semble que mon compte soit bloqué apres une RAZ de l'IP de la centrale.
Depuis le site somfyalarm.eu ne trouve plus ma centrale.
Pourriez vous réinitialiser ma centrale N° 638157 ?
Merci.
Bonjour Sylvain,
Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
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