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Question en attente de réponse

Alarme bloquée suite à une coupure wifi?

Bonjour

Nous n’arrivons à rien faire vu que l’alarme reste branchée ! On ne peut pas la désactiver .

Annie B.
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    Bonsoir Annie
    En cas de coupure Wifi, il ne faut toucher a rien et attendre que le wifi revienne pour que le link se reconnecte.
    Si vous avez tenté de réinitialiser le Link c'est bloqué et il faut poster le N° MAC pour qu'un Yello désactive l'alarme.

    Nota : Avec un Badge, avec ou sans wifi on peut désactiver l'alarme.

    JACKY M.

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    Annie Rebootez votre box Internet pour voir si le Link se reconnecte.

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    Bonjour, nous avons reboote mais cela n’a rien changé.

    JACKY M.

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    Effectivement Annie.
    Plus qu'a attendre l'action d'un Yello.

    Annie B.
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    Oui. Merci pour vos réponses.

    Annie B.
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    Vous savez si cela prends du temps avant que l’on me désactive le link? Merci

    Bonjour Annie,

    Je vous que votre site a bien été reconnecté, pouvez-vous me le confirmer ?

    Bonne journée,

    Annie B.
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    Bonjour voui en effet, j’ai appelé le SAV de LM et un technicien nous a dépanné par téléphone. Merci

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