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Question en attente de réponse

Pourquoi la mise à jour de ma caméra extérieur n'aboutit pas ?

Bonjour,

Je parviens à installer la caméra sur l'application Somfy. Au moment de visionner le direct, cela affiche "lecture vidéo impossible". Je clique sur "Suivant". Cela affiche "téléchargement de la mise à jour". La mise à jour échoue.
J'ai essayé à plusieurs reprises. La connexion wi-fi est à 4 barres.

Merci pour votre aide
Cordialement,
F. Pelin

Adresse MAC de la caméra :0076B1081B19

Frederic P.
Frederic P.

Frederic P.

Niveau
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Code postal:
14790
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
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    Réponses

    Bonjour Frederic,

    Pouvez-vous baisser la qualité vidéo de votre caméra extérieure en SD ?

    FAQ Somfy Protect : Que faire si ma caméra apparaît fréquemment indisponible ?

    Bonne journée,

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