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Question en attente de réponse

Somefy one+ détection des badges

Bonjour,

depuis quelques jours lorsque que je rentre chez moi l'alarme se déclenche alors qu'avant elle détectait le badge et se coupait automatiquement. En plus c'est aléatoire des fois ça marche et d'autres fois non.
Quelqu'un aurait une explication?

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Jean
    Il est possible que la batterie du badge soit en cause (Le froid peut faire varier la tension)

    Bjr Jacky merci pour ce retour mais je ne comprends pas car la pile est toute neuve. Ce soir c'est pire car j'ai désactivé l'alarme avec le badge avant de rentrer et en faite l'alarme c'est déclenchée c'est a y rien comprendre. Alors que la veille j'avais supprimé le badge et réinstallé.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Jean faite la procédure de changement de Wifi pour resynchroniser la One.

    Ci dessous le lien vers le support et les fiches de dépannages.
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr

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