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Somefy one+ détection des badges
Bonjour,
depuis quelques jours lorsque que je rentre chez moi l'alarme se déclenche alors qu'avant elle détectait le badge et se coupait automatiquement. En plus c'est aléatoire des fois ça marche et d'autres fois non.
Quelqu'un aurait une explication?
Réponses
Bonsoir Jean
Il est possible que la batterie du badge soit en cause (Le froid peut faire varier la tension)
Bjr Jacky merci pour ce retour mais je ne comprends pas car la pile est toute neuve. Ce soir c'est pire car j'ai désactivé l'alarme avec le badge avant de rentrer et en faite l'alarme c'est déclenchée c'est a y rien comprendre. Alors que la veille j'avais supprimé le badge et réinstallé.
Jean faite la procédure de changement de Wifi pour resynchroniser la One.
Ci dessous le lien vers le support et les fiches de dépannages.
https://support.somfyprotect.com/hc/fr
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