Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

plus d'image caméra ic 100 sur pc

Bonjour , comme "prévu" depuis la "disparition "de flash player je n'ai plus de retour image de ma caméra ic 100 sur mon pc (win 10 a jour ),ça marche sur mon tel android , j'ai une tahoma et la caméra est reliée en wifi a celle-ci avez vous une alternative a ce soucis plusieurs fois évoqué ,sans solution .....? d'avance
Merci

Alain A.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Essayez avec le navigateur Chrome.

    Bonne journée !

    Alain A.
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    Bonjour , même résultat avec Chrome ainsi qu'avec Edge ?
    dans l'attente d'une solution !
    Merci !

    Bonjour Alain,

    Avec chrome il est toujours possible de forcer l'activation de flash en faisant un clique gauche sur le cadena dans la barre d'adresse.

    Bonne journée.

    Alain A.
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    Bonjour , même résultat ! voici une capture d'écran de ce que j’obtiens en faisant clic gauche
    apparemment flash n'est plus installer sur mon pc , et il m'est impossible de le télécharger a nouveau , je tombe sur la la page me signalant la "disparition "de flash player ?
    merci pour votre aide !

    Bonjour Alain,
    est si vous aller dans parametres de site retrouvez vous l'option flash.
    Bonne journée.

    Alain A.
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    Bonsoir , que nenni , flash n'apparait plus !
    En cherchant un peu sur internet j'ai trouvé ça
    __________________________________________
    [ Chrome : fin de la prise en charge d'ici fin décembre 2020
    À partir de janvier 2021, Flash Player sera marqué comme étant « obsolète » et ne pourra se charger sur toutes les versions de Chrome (Chrome 88 et versions supérieures), comme l'indique la roadmap du navigateur.26 nov. 2020]

    je pense avoir la version 88 de chrome ?
    Plus de solution ???

    Merci

    JACKY M.
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    Bonsoir Alain.
    Essayez d'installer cette extension sur Chrome. Elle permet de lire les vidéos en Flash de Youtube. Avec un peu de chance elle lira peut être les vidéos de la caméra
    https://chrome.google.com/webstore/detail/flash-html5-for...

    Alain A.
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    Bonsoir , extension installée et active et...................................................................même résultat image caméra = carré blanc !
    merci quand même !
    bonne soirée

    JACKY M.
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    Merci pour le retour.
    Effectivement ça marche pour les vidéo statiques, mais ça ne marche pas pour le live.

    Personnellement j'avais pris la précaution de désactiver la recherche de modification d'Adobe pour qu'il ne me vire pas Flashplayer, car là effectivement Flashplayer se désinstalle tout seul et pour le recharger il faut aller sur des sites non officiels.

    Alain A.
    Alain A.

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    Bonsoir , bon il ne reste plus qu'a attendre ....... !
    Au moins on peut toujours voir l'image sur les smartphones !
    Bonne soirée
    cdlt

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