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Les sujets Sécurité

détecteur de fumée home alarm et video associée

Bonjour à tous,

je viens d'installer 2 détecteurs de fumée dans ma maison. Lors d'une soirée "grillade", l'un des détecteurs s'est déclenché. J'ai reçu le push mais pas de vidéo associé de ma indoor camera.
Questions :

Est-ce normale car mon système n'étais pas actif (volet fermé) ?
Est-ce normal car mes détecteurs de fumée ne sont pas déclarés dans la même pièce que ma indoor camera ?
Est-ce anormal ? :)

Bref un brin de détails serai apprécié :)

Merci,

Rémi

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Thème
Sécurité
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Remi
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21 mars 2021
il y a environ 2 ans
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    Merci Guillaume, j'avais raté ce topic, claire et précis.

    • Pour que la détection d'alarme incendie puisse fonctionner, il faut impérativement que le volet de Vie Privée soit ouvert.

    Donc alarme activée dans mon cas.

    Merci ;)

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    Bon après avoir fait les tests, j'ai des questions :

    • Est-ce que la détection audio est faite avec les DAAF qui ne sont pas Somfy (les premiers prix) ?
    • Est-ce que la détection audio est faite en fonction test sur les DAAF (Somfy) ?
    • Est-ce que je dois recevoir une vidéo en lien avec la détection de fumée ?

    Si je pose ces questions c'est que j'ai rien qui marche :D

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    Merci Guillaume,

    attendons un Yellows pour voir si il a plus d'information.

    Merci

    Rémi

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    Merci Guillaume, il me semblait bien l'avoir vu/lu mais je ne me souvenait plus l'endroit (vidéo ou écrit)..

    Bon du coup, si un Yellow peu faire des tests avec moi ...

    Merci

    Rémi

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    C'est bien une indoor camera , l'adresse MAC au dos commence par 0076XXXXXXXX.

    Fichtre ... quelle est ce bazar :)

    Rémi.

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    Bonjour à vous,

    En effet, en cas de déclenchement de n'importe quel matériel (détecteur de mouvement, de fumée, intellitag), la caméra installée sur le même site doit enregistrer.

    Est-il donc possible de refaire des tests en revenant vers moi avec la date et l'heure?

    Bonne journée,

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    Bonjour Maud,

    Tests effectués ce jour le Mardi 06/04/2021 à :

    • 17h53 alarme non activée: Fumée déclenchée sur le DAF somfy -> SMS incendie reçu, pas d'ouverture de la camera donc pas de vidéo
    • 18h04 alarme activée: Fumée déclenchée sur le DAF somfy -> vidéo dispo dans le journal de la caméra par contre aucun son est audible.
    • 18h14 alarme activée: Fumée déclenchée sur un DAF GSB -> Pas de SMS incendie reçu, pas d'ouverture de la camera donc pas de vidéo
    • 18h16 alarme non activée (second test): Fumée déclenchée sur le DAF somfy -> SMS incendie reçu, pas d'ouverture de la camera donc pas de vidéo

    Merci pour votre aide.

    Rémi

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    Remi,

    Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

    Bonne journée,

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    Merci ! :)

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    Rémi,

    Pour en revenir à vos interrogations :

    • Non, pas de détection audio pour la Indoor et pas de détection avec les DAAF autres que Somfy Protect
    • Non, pas de détection audio
      • -Oui, si volet ouvert et alarme activée

      Bonne journée,

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    Merci Maud,

    c'est dommage d'avoir enlever cette fonctionnalité (audio), mais celle-ci devait manquer de fiabilité sur la security camera.

    Bonne journée

    Rémi

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