Question en attente de réponse
message d'erreur equipement IO Homecontrol ?
Bonjour,
un de mes volets IO n'est plus reconnu par la tahoma , la box m'indique un message d'erreur:
voir fichier.
comment procédé pour qu'il soit a nouveau reconnu par la tahoma, sans perturbé tout les autres volets et autres (porte garage, velux) qui eux ,fonctionne sans soucis ?
le volet fonctionne toujours avec sa télécommande IO.
merci pour votre aide
thierry
Réponses
Bonsoir,
avez vous essayer un cycle ouvrir/fermer ?
Sinon essayez de resynchroniser la TaHoma.
https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-resynchronisation-tahoma
Bonne soirée.
Bonjour,
merci André pour cette réponse, j'ai fait la manip.
sans succès, le volet est toujours non reconnu dans l'appli tahoma !
si je le supprime dans l'appli et si je tente de le réinstaller, via le bouton prog de la télécommande du volet ça peut marcher ?
Tester de lui couper le courant et de le rallumer pour voir.
Ok, merci je vais tester ce weekend
Bonjour,
a priori le problème vient d'une maj, sur l'iphone de ma fille l'appli gère bien le volet pour l'ouverture et fermeture (ancienne maj ) mais le scenario ignore quand même ce volet...
peut on réinstaller une ancienne version ?
merci pour votre aide
Bonjour Thomas , merci pour ton aide,
le problème n'est pas apparu ce matin, c'est a priori résolu avec la dernière maj :)...
merci
bonne journée
Bonjour, meme problème , 2 nouveaux volets roulant posé l'un a coté de l'autre...un qui se fait contrôler avec la Tahoma et l'autre ou la Tahoma le reconnait mais ca marque "affine ses réglages" . j'ai supprimé, réinstaller, .... en vain.
si un "yellow" à une solution svp.
merci
Bonjour,
Quel est le code PIN de votre box?
Merci,
Bonjour le code PIN est 0210-3031-1438
Merci pour votre aide
Quel est le nom du volet concerné?
"Velux jeux cote sud"
En effet ce moteur indique une maintenance requise.
Il va falloir contacter directement Velux.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Panne module io Kit de connectivité Somfy
Bonjour, Mon kit de connectivité Somfy pilote toujours correctement les équipements RTS mais plus aucun équipement io-homecontrol. Les volets io répondent encore aux...Bonjour . Je suis enfin arrivé a faire fonctionner mes volets en transférant la clé de ma box a mes points de commande . -
Impossible d'associer mes volets dans Home+Control ?
Bonjour, J'essaye d'intégrer mon installation (Tahoma v2 PIN 1203-1942-3009) dans l'application Home+Control de Legrand. Une fois mis mon user/mot de passe, je tombe sur un...Problème résolu, il s'agissait d'un problème de version de l'application, mais qui a été difficile a détecter. Désolé pour le dérangement, on peut clore le sujet. -
Comment associer une commande smoove io 1 avec Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens d'installer une box somfy tahoma switch. J'ai des volets RTS et io 1 tous à proximité de la tahoma switch. Les commandes RTS ont été ajoutées sans aucun...Jacky, Encore merci pour votre support et votre réactivité. J'ai (péniblement) réussi à ré-initialiser le volet, et ensuite ajouté avec succès le volet via le menu "ajouter un... -
Problème protocole IO tahoma switch ?
Bonjour, Je viens d'installer une TaHoma Switch. * Le portail extérieur RTS est détecté et pilotable. * Les stores et la porte de garage sont en io-homecontrol. * Lors... -
Erreur de découverte des équipements io homecontrol
Bonjour, J'ai ajouté ce jour 3 prises IO et il m'en reste une à ajouter sauf que j'ai une erreur qui s'affiche "Erreur de découverte des équipements io homecontrol" et du...Parfait Cédric, Oui je vous laisses revenir vers moi si besoin. Bonne journée,
-
-
-
