Question en attente de réponse
Connexion Cloud Somfy imossible malgré des aides de ce blog. Un Yellow peut-il m'aider?
Bonjour,
J'essaye de connecter mon link depuis 15 jours sans succès malgré ce forum.
J'ai essayé avec plusieurs téléphones, en faisant un partage de connexion sans succès.
Les paramètres de la box ont été vérifiés par des intervenants du forum, tout est bon.
L'erreur survient toujours au moment de la connexion du link au cloud somfy.
Je vous joins l'étape qui dysfonctionne en photo.
Serait-il possible d'avoir une assistance d'un Yellow?
Tout le monde sur ce forum dit qu'ils répondent rapidement mais depuis 15 jours, à part ce très gentil monsieur, Jacky, je n'ai eu aucune aide!
Le mac de mon link est le BU0111020A0B2036
Merci de votre réponse
Amélie
Réponses
Amélie,
Je vous ai répondu sur le post ci-dessous :
Je n'arrive pas à connecter mon link!
Je me permets de clôturer ce post.
Bonne journée,
Bonjour,
Oui j'ai vu et j'ai repondu à votre mail;
Merci
Amélie
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Link - home alarme - problème connections cloud somfy
Bonjour J'ai le même soucis que pas mal de personnes dernièrement apparement . Mon link ne se connecte plus... De ce fait je ne peux plus commander aucun de mes appareils... -
Commet se reconnecter sur l'application TAHOMA ?
Bonjour, J'utilise ma Tahoma depuis des années. Depuis quelques jours, je n'arrive plus à me connecter à l'application TAHOMA (Message d'erreur après la saisi des identifiants... -
Déconnexions Link advanced malgré réinitialisations ?
Bonjour, J’ai installé le système Home alarm advanced suite à mon passage à la fibre en août 2025. J’ai du remplacer mon système Protexiom en totalité du à un module IP...Bonjour Morgan, Un tout grand merci pour votre aide! Espérons que ça se stabilise donc…. Bonne journée! -
Connexion Tahoma inopérante ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma ne se connecte plus (erreur connexion). J'ai vu que vous répondiez à un autre utilisateur que le problème était résolu, mais ce...Bonjour, La box a le pin 2031-3548-5833. Merci d'avance Cordialement -
Suppression compte somfy de l'ancien propriétaire et en crée un
Bonjour,je vous transmet le N° 351018B autre question cette alarme protexiom est elle compatible avec la box orange 6 fibre .Cordialement Merci,Bonjour Je viens d'acquérir une centrale identique protexiom d'occasion, mais je ne peux pas ouvrir le compte Somfy car celui-ci n'a certainement pas été supprimé...
-
-
