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Les sujets Domotique

Tahoma Switch, connexion impossible

Bonjour,

J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'.

Autant sur Android que sur iOS
Ma box clignote blanc sur le dessus et voyant rouge en bas.
Elle prend bien une IP, je peux la pinguer.

Mon login fonctionne bien sur https://www.somfy-connect.com/fr/

Merci,

Alexandre K.
Alexandre K.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Alexandre K.
Date
26 mai 2021
il y a presque 2 ans
question
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    Nicolas F.

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    Kewin,
    Super alors :)
    Bonne journée.

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    Nicolas F.
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    Nico B.
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    Bonjour, nouveau possesseur d'une Tahoma Switch, celle-ci me dit "connexion impossible" après avoir rentré mes identifiants wifi.
    Je ne sais pas quoi faire, merci pour votre aide
    Pin: 2008-9012-3634

    Nom de l'auteur
    Nico B.
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    Re-bonjour, j'ai réussi à réinitialiser la tahoma switch, appairage bluetooth et wifi nickel mais quand vient la recherche de mise a jour, après plusieurs minutes, message d'erreur " mise à jour impossible, Tahoma n'arrive pas a joindre le serveur..."
    Quelqu'un aurait une solution svp? Merci d'avance.

    Nom de l'auteur
    Nico B.
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    Nico B.
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    Tout marche, il suffisait de désactiver la fonction Ipv6 du menu de la box.

    Nom de l'auteur
    Nico B.
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    Bernard C.
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    Bonjour,
    Je n'arrive pas à connecter mes détecteurs de mouvement extérieur 1875128 à ma Tahoma Switch. Tous mes volets, porte et portail fonctionnent parfaitement avec la switch pourquoi d'après vous la reconnaissance ne fonctionne pas avec les détecteurs extérieurs. Merci à tous si vous pouvez m'aider.

    Nom de l'auteur
    Bernard C.
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    André N.
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    Bernard,

    ce n'est pas compatible TaHoma Switch, plus de prise en charge du RTD sur la box.

    bonne soirée.

    Nom de l'auteur
    André N.
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    Regis M.
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    bonjour,

    j'ai le même problème de connexion qu'Alexandre, je bloque sur l'accès login, mot de passe.

    le code PIN de ma box est 2101-3945-2832

    Nicolas pouvez vous m'aider?

    merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Regis M.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Régis,

    Je vous invite à réactiver votre Kit de connectivité depuis l'application mobile.

    Bonne journée,

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    Merci Gaëlle pour votre action et réponse.

    J’ai bien pu réinstaller la box depuis un départ initial, mais malheureusement après avoir rentré mon mail et mon mot de passe j’obtiens un message d’erreur « CONNEXION IMPOSSIBLE ».

    Si je ferme et rouvre l’application et que je tente de terminer via une installation existante, je reviens toujours sur le mot de passe.

    Pouvez-vous m’aider ?

    Nom de l'auteur
    Regis M.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Régis,

    Avez vous réussi à vous connecter ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Mickael D.
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    bonjour,
    jai un probleme sur ma tahoma switch que je viens de recevoir celle ci ne veut peut être détectée... je n'arrive pas a la connecter sur le net. message d'erreur: aucune box n'a été detéctée. pourtant le voyant bleu clignote... que faire svp?

    Nom de l'auteur
    Mickael D.
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    Nicolas F.

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    Bonjour Mickael,
    Je vois que vous avez reussi a faire l'activation de votre Tahoma.
    Bonne jounrée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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