Tahoma Switch, connexion impossible

Bonjour Nicolas,

J'ai redémarré ma box (débranchée/rebranchée) et j'ai suivi à nouveau la procédure comme vous me l'avez indiqué : Miracle !
J'ai retrouvé directement tous mes volets sans avoir à faire d'association (???)

Je n'ai pas compris grand chose sur le bug mais au final ça fonctionne, je peux piloter mes volets via mon smartphone.

Merci beaucoup Nicolas pour votre intervention.
Très bonne continuation à vous.

Sébastien

Bonjour
Pouvez vous réinitialiser ma switch svp !
Je n'arrive toujours pas à me connecter au wifi alors que j'ai bien suivi toutes les étapes.
J'avais réussi au tout début à y accéder mais l'opération de finalisation s'était arrêté en chemin, depuis je n'arrive plus à accéder au wifi.
Merci d'avance.
voici mon code pin : 2004-3345-9418.
Alain

Bonjour Nicolas
Je viens de voir que le code PIN n'est pas le bon !
Le voici 2003-6680-1284
Merci de votre aide :-)

Bonjour a tous ,
Exactement le même problème chez moi ,
Bloqué sur connexion.
Pin de la switch : 2004-1774-9508
Merci de faire le nécéssaire , merci a vous.

bonjour,

j'ai le même problème de connexion qu'Alexandre, je bloque sur l'accès login, mot de passe.

le code PIN de ma box est 2003 6029 4131

Nicolas pouvez vous m'aider?

merci d'avance

Bonjour

tout comme Alexandre au début des messages, ma connexion bloque et impossible de me connecter à a Tahoma switch.

Voici le code pin : 2004-6347-4551

Je vous remercie d'avance

Bonjour,
Cela ne marche toujours pas pour moi.
Sur ne site Somfy.fr lorsque je me connecte avec mes identifiants Ella marche et je vois ma TaHoma Switch active et connectée.
Mais depuis l’application impossible de me connecter à ma box pour activer des volets.
Ça a marché seulement 2j après l’installation.
Je pensais vraiment que Somfy aurait réglé les problèmes que j’avais avec ma TaHoma v2.
Quand je vois tous les utilisateurs qui ont le même problème c’est décevant.
J’espère que mon problème va vite être réglé.

Merci ca marche parfaitement maintenant !

Bonjour,
J’ai un problème similaire. Impossible de se loguer sur l’application TaHoma. Ma box TaHoma switch est déjà associée à mon compte et apparaît bien sur le site somfy. Pin : 2001 7781 6081

Pouvez-vous m’aider svp ?

Bonjour Nicolas,

Cela fait plusieurs mois que j'essaie de connecter mes volets à ma Switch mais je bloque toujours à la demande d'une clé que je n'ai pas.

le code PIN de ma box est 2001-6123-3939

Pourriez vous m'aider?

Bonne journée.

Bonjour Nicolas,
J’ai le même soucis que mes camarades…
Pin: 2005 9474 0981
D’avance merci

Merci Nicolas,
Malheureusement le message d’erreur reste le même. Impossible d’aller plus loin que « connexion impossible » vérifiez que vous avez bien accès à internet.
Comment puis je faire?
Merci

Bonjour, cela ne fonctionne toujours pas.
Je ne connais pas le bouton pour envoyer les logs.
Pouvez vous prendre contact avec moi?

Bonjour,
J’ai le même problème. Ma box a fonctionné 1 mois et la led du dessus clignote désormais en blanc et la lumière en façade est rouge fixe.
Sur l’appli Tahowa Twitch, elle apparaît déconnectée à internet et chaque tentative de reconnection est en échec.
Sur le site Somfy, ma solution apparaît comme inactive.
J’ai suivi tous les échanges de cette conversation et testé tous les conseils. En vain…
Help ! :-)
Bonne journée
Sylvain

Bonjour à tous (et particulièrement Nicolas qui semble résoudre les problèmes :) ) ,
Je vous contact car malheureusement j'ai un problème similaire aux personnes ci-dessus. Lors de l'activation de ma box tout c'est bien dérouler jusqu'au moment ou j'ai une coupure internet durant l'initialisation.
Maintenant ma Box clignote blanc au dessus et voyant rouge continue en bas, elle est bien rattaché a mon compte mais impossible de m'y connecter (reviens en boucle à connexion après validation du mots de passe) et impossible de relancer une config depuis le début car ma box est déjà connecté à un compte...
Le code pin de ma box est le 2005-2643-1855 si besoin.
Bonne journée cordialement,
Kéwin

Bonjour Nicolas,

Merci, ca fonctionne maintenant,

Bonne journée et bon weekend