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Question en attente de réponse

Camera outdoor déjà installee ?

Bonjour

J’ai acheté une caméra d’occasion extérieure sur le site cdiscount, et lors de l’installation l’application me dit que cette caméra est déjà installé sur un compte existant. Ci-joint la photo de l’adresse Mac de la caméra. Le support Somfy pourrait-il procéder à la réinitialisation ? Je vous remercie par avance

Merci,

FRANCOIS C.
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    Bonjour François,

    Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Caméra que vous pouvez mémoriser dès à présente.

    Bonne journée,

    FRANCOIS C.
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    Merci, je teste ca ce soir

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    Ca marche merci
    @Thomas, est ce possible de supprimer l'image avec l'adresse MAC svp ? Pour des raisons de sécurité et confidentualité
    Merci

    Guillaume D.
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    Bonjour François,

    En mettant le curseur de la souris dans le coin supérieur/droit, vous avez un bouton Modifier.

    EDIT : dans le coin d'un de vos messages.

    FRANCOIS C.
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    En effet ca fonctionne pour mes réponses, mais pas pour le post initial

    Guillaume D.
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    Francois,

    En fait, c'est possible tant que personne n'a répondu.

    Sachez que cette information n'a rien de confidentiel.

    FRANCOIS C.
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    Sans vouloir être parano, qu'est ce qui empêche une personne mal intentionnée de vous demander un reset de mon adresse MAC la veille d'un cambriolage ? Il a la photo pour le faire...

    Thomas M.
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    Bonjour François,

    Je viens de supprimer la photographie.

    Concernant votre demande, d'une nous ne supprimons pas les Caméras qui sont en cours d'utilisation et sans l'accord du propriétaire, ensuite même supprimée la caméra continuerait de fonctionner en local et enfin rien ne permet de vous identifier sur le Forum et encore moins d'identifier l'adresse d'installation de votre caméra.

    Bonne journée,

    FRANCOIS C.
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    Bonjour Thomas
    merci pour ces précisions. Et merci d'avoir supprimé malgré tout la photo

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