pb connection wifi

Bonjour,
après vérification de tous les paramètres sur la box, nous n'arrivons toujours pas à connecter le Link après changement d'adresse box. J'ai tout contrôlé à partir de votre pdf correspondant à ma Livebox, mais je pense qu'il faut que vous fassiez un Reset de votre côté comme la première fois où nous avons changé d'adresse box.
Merci,