Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

pb connection wifi

Bonjour,
après vérification de tous les paramètres sur la box, nous n'arrivons toujours pas à connecter le Link après changement d'adresse box. J'ai tout contrôlé à partir de votre pdf correspondant à ma Livebox, mais je pense qu'il faut que vous fassiez un Reset de votre côté comme la première fois où nous avons changé d'adresse box.
Merci,

Patrick B.

Patrick B.

Niveau
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Code postal:
13390
Spécialité:
RAS
Mon produit Somfy favori:
Alarme
Ma petite astuce:
aucune
Raison sociale:
perso
Adresse:
53 impasse des platanes
Ville:
auriol
Site internet:
orange
Activité professionnelle:
retraité
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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe
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    Bonjour Patrick,

    Est-il possible de m'envoyer l'adresse MAC de votre Link :

    FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?

    Bonne journée,

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