Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Somefy one ne se connecte pas

Bonjour,

Depuis hier soir je tente de connecter une somfy one
J ai retiré mon ancienne installation link de l appli et aussi créer une installation maison le volet ne fait pas de fermeture elle ne se connecte pas au WiFi pourtant je la vois apparaître mon installation link fonctionne parfaitement
Reset OK lecture qr code OK mais pas de connexion je sais que le link n est pas compatible avec donc je l avais supprimé
Merci,

Michel C.
Michel C.

Michel C.

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