Question en attente de réponse
Configuration télésurveillance ?
Bonjour,
Depuis dimanche 11juillet j’ai adhéré à la télésurveillance. Je n’arrive pas à configurer mon compte car j’ai le message suivant: serveur indisponible veuillez réessayer plus tard. J’ai signalé mon problème au service d’assistance Somfy. Je suis toujours en attente d’une solution. Est ce que quelqu’un peut nous aider?
Merci,
Réponses
Bonjour n’ayant eu aucune réponse à mon problème et de retour de la part du service assistance depuis le 13 juillet, je les ai recontacté.
Pour réponse ces derniers me demandent de contacter le service support axa.
Je voudrai savoir si l’un d’entre vous a eu les mêmes soucis que moi?
Bonjour Guillaume,
En effet, si vous avez un contrat avec Axa il faut obligatoirement passer par eux.
Je vous transmets par message privé leur adresse mail.
Bonne journée,
Bonsoir Maud,
Qu’entendez-vous par contrat auprès d’AXA?
J’ai adhéré à la télésurveillance auprès de Somfy.
Merci pour votre retour,
Guillaume.
Bonsoir,
je viens d’essayer de configurer pour la énièmes fois et ça marche.
Yes!!!
Cédric,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée.
Bonjour Cédric,
Vous pouvez de nouveau configurer votre télésurveillance.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
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