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Question en attente de réponse

Dysfonctionnement intellitag

Bonjour, sur mes 7 intellitag 1 ne fonctionne plus, j'ai suivie vos instructions pour le dépannage hélas Celui ci ne se connecte pas au link.
Dans l'attente de vous lire

Merci,

Damien B.
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    JACKY M.
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    Bonsoir Damien
    Avez vous changé la pile ?

    Assurez vous que vous n'êtes pas le cas décrit ci dessous
    https://forum.somfy.fr/questions/2643832-intellitag-fermeture-capot-detectee-retex

    Damien B.
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    Bonjour Mr Jacky.M, merci pour votre retour. Oui j'ai vérifié cela mais sa ne change rien. Après avoir consulté vos pages de dépannage j'ai tous essayé, l'intellitag a l'air de ne plus fonctionner.
    Dans l'attente de vous lire.

    JACKY M.
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    Ok Damien. Mettez une photo de l'intellitag ouvert avec le numéro de série pour qu'un Yello puisse vous venir en aide.

    Damien B.
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    Bonjour Mr Jacky je vous fait parvenir le numéro de l'intellitag.
    Merci d'avance pour votre retour

    Bonjour Damien,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Intellitag soit défectueux.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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