Question en attente de réponse
Dysfonctionnement intellitag
Bonjour, sur mes 7 intellitag 1 ne fonctionne plus, j'ai suivie vos instructions pour le dépannage hélas Celui ci ne se connecte pas au link.
Dans l'attente de vous lire
Merci,
Réponses
Bonsoir Damien
Avez vous changé la pile ?
Assurez vous que vous n'êtes pas le cas décrit ci dessous
https://forum.somfy.fr/questions/2643832-intellitag-fermeture-capot-detectee-retex
Bonjour Mr Jacky.M, merci pour votre retour. Oui j'ai vérifié cela mais sa ne change rien. Après avoir consulté vos pages de dépannage j'ai tous essayé, l'intellitag a l'air de ne plus fonctionner.
Dans l'attente de vous lire.
Ok Damien. Mettez une photo de l'intellitag ouvert avec le numéro de série pour qu'un Yello puisse vous venir en aide.
Bonjour Damien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Intellitag soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
La calibration de l’Intellitag est impossible ?
Bonjour, J’ai installé 4 Intellitags en respectant la procédure sans aucun souci. Pour autant le 5e refuse catégoriquement de se calibrer malgré toutes mes tentatives. La...Bonsoir Steven J'ai fait ce Retex en espérant qu'il vous aide https://forum.somfy.fr/questions/3138266-calibration-intellitag-retex -
Dysfonctionnement de la caméra interne ?
Bonjour, D'une manière totalement aléatoire mais régulièrement la caméra interne de ma Home Alarm détecte une intrusion. A tort car la prise de vue transmise par mail le...Bonjour Patrick. Merci pour le retour. Effectivement la cheminée mais surtout les poêles a granulés pilotés qui s'allume tout seul, c'est le défilé du 14 juillet pour une... -
Intellitag somfy
Bonjour, J'ai effectué le changement de pile sur un intellitag. J'ai suivi la procédure de l'application somfy protect. Le changement a été effectué facilement et rapidement...Il n'y a pas de réparation possible. Vous êtes sûre de ne plus être sous garantie. Avant 2020 c'est 2 ans A partir de 2020 c'est 5... -
Intellitag porte
Bonjour, J ai depuis 2ans 1/2 une alarme home Protect. Et jusque là tout aller bien, jusqu’à hier ou je reçois tous les 5mn un message me demandant de re calibrer mon...Oui il est HS. Par contre si il y a du métal dans la porte d'entrée, celui qui fonctionne actuellement va se dégrader petit a petit et finira comme l'autre. Principe de la... -
Problème sirène extérieure et intellitag Somfy Protect ?
Bonjour, En effectuant un contrôle de mon système Somfy Protect avant de partir en vacances, je m'aperçois que j'ai quelques petits soucis avec mes équipements... Sur...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 2
- 1787 / 2000
- points
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 2
- 1787 / 2000
- points
Bonsoir Skitzz, « pourquoi avoir mis la fonction si l’intérêt n'est que factice ? et sur ce boitier elle l'est.... car elle ne protège pas un vrai arrachement. »...
-
-
-
