Reconnexion Home Alarm impossible ?

Bonsoir Alexandre
Quand vous connectez votre Link et le laissé sans aucune manipulation, comment est la LED Blanche; Fixe, clignotante.....

Bonjour,
Effectivement, j'ai oublié de préciser. Le link est actuellement branché et la lumière est blanche fixe. Exactement comme si elle était connectée.
Malgré la procédure pour re initialiser, rien n'y fait.
Merci de votre temps.

Alexandre votre Link est connecté. Comme l'alarme est activé, appuyez deux fois sur la touche Cadenas Fermé comme si vous l'armier a nouveau. Vous devriez avoir l'accusé de réception dans la sirène. Ensuite vous devez pouvoir la désarmer. Si elle en mode nuit c'est la même chose mais avec la touche activation nuit.

Merci de l'info.
Je vais tenter, mais je ne vois pas l'installation dans mon appli car n'y arrivant pas, j'avais tout supprimer pour installer à nouveau. Je pensais que le reset serait plus facile.

A là c'est mort.
La sécurité de Somfy ne permet pas la réinstallation.
Il faut poster le N° MAC qui est derrière la prise pour qu'un Yello désarme l'alarme et réinitialise l'installation.

Merci pour votre aide.
Je sollicite alors un "Yellow" si ils y en a qui traînent dans le coin.

Alexandre postez l'adresse MAC du Link pour faciliter la recherche.

L'adresse MAC de mon réseau ? Parce que sinon, je n'ai rien.

Alexandre l'adresse MAC est derrière la prise du Link

Voilà, merci car c'est bien caché.
BU0111005EB7

Bonjour,
Surprise ce matin, le link clignote.
Hier soir j'ai essayé à nouveau de l'installer, sans succès.
Ce soir, je vais tenter à nouveau.
D'ailleurs, est-ce qu'il existe un guide pour la signification de différents types de clignotement sur le link.

Bonjour Alexandre
Ci joint la signification de la LED
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203447991...

Support Somfy
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/201144349

MErci, Tu es super !!!

Bonjour,
Re tentative de connexion hier au soir et ce matin, rien n'a changé.
Jacky, merci pour ton aide précieuse.
Je vais attendre l'aide d'un Yellow.

Bonsoir à tous, ce n'est que tardivement que je me replonge sur cette ré-installation.
J'y suis arrivé, j'avais pas pris en compte l'extinction avant de débrancher. Cependant, j'ai tout de même dû m'y reprendre à plusieurs reprises.
Merci à tous pour votre aide précieuse.