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Question en attente de réponse

Perte identifiant et mot de passe

Bonjour,

Mon système de sécurité home alarm à été installé avec un e-mail et un mot de passe auxquels je n'ai plus acces. Impossible de réinitialiser le matériel avec mon nouvel e-mail car il faut supprimer l'installation sous l'ancien identifiant (XXXXXXXXXX ou XXXXXXXXXXXXX). Pouvez vous svp supprimer l'installation sous ces emails ?
Merci davance

Merci,

Sophie F.
Sophie F.

Sophie F.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Sophie,


    Afin de supprimer votre installation, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link :



    Bonne journée,

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