Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Home protect embout prises electriques

Bonjour,

Est-il possible de se procurer les embouts de prise électrique qui sont sur le link et la caméra en version Française ? Mon matériel est en prises Anglaises et je souhaiterais avoir l'embout d'origine somfy plutôt qu'un adaptateur uk vers eu.

Si c'est possible comment faut-il faire ?

Merci par avance pour votre retour.

Brice G.
Brice G.

Brice G.

Niveau
0
3 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Frédéric M.
    Frédéric M.

    Frédéric M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Brice

    Je viens de vous faire parvenir un message privé afin de traiter votre demande.

    Bonne journée.

    SÉBASTIEN B.
    SÉBASTIEN B.

    SÉBASTIEN B.

    Niveau
    1
    295 / 750
    points

    Bonjour.
    Idem mais pas pour la même raison : est il possible de racheter un embout de prise qui est à l arrière du relais link de l alarme. (Pour prise française en ce qui me concerne) en effet, mon fils l a accroché et cassé.

    Merci d avance

    Frédéric M.
    Frédéric M.

    Frédéric M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Je viens de vous envoyer un message privé afin de traiter votre demande.

    Bonne journée

    benjamin
    benjamin

    benjamin

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,
    J'ai le même soucis d'embout tordu (coup d'aspirateur)
    Est-il possible d'en racheter un ?
    Merci

    Marion B.
    Marion B.

    Marion B.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour,

    Je suis dans le même cas de figure, j’ai juste l’embout du Link qui est cassé.

    Avez-vous eu une solution ?

    Merci d’avance

    Marion B.
    Marion B.

    Marion B.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour,

    Je n’ai malheureusement pas reçu votre mail… est-il possible de me le renvoyer ?

    Merci d’avance

    Haut de page