Problème sur l'application home alarme

Bonjour
Lors de la réinstallation de mon link j'ai le message: error.install.box.already_in_use.
J'ai vu dans le forum que d'autres utilisateurs avaient le même problème.
L'adresse MAC de mon link est
BU 0111 016 221
Comment dois-je procéder
Merci par avance

Non je n'y suis pas arrivé
J'ai donc voulu réinitialiser mon link et toute mon installation
Merci pour ton aide

Guillaume

Sur le forum j'ai lu que lorsque nous avions le message error.install.box.already_in _use, avec le no MAC le link pouvez être déverrouillé à distance
Merci pour ton aide

Merci beaucoup Guillaume
Je vais attendre qu'un yellow revienne vers moi
Bonne journée

Bonjour

Ça marche.

Merci beaucoup à vous tous

Bonne journée

Bonjour
Opération réussie pour le link les badges les détecteurs de mouvement les sirènes int et ext, par contre pour pour la caméra ext et les intellitags
Faut il faire aussi une remise à zéro
Les MAC concernés
Camera 0076B108293F
intellitag
BU200107CD90
BU200108023F
BU2001080240
BU200107FE7C
BU200107FE7D
BU200107CB93
BU2001082FCD
BU2001082FX4
BU200107FE6E
BU2001077803
BU2001077A2B
BU2001077C6C
BU2001078D7D
BU200105262C

Merci beaucoup pour votre aide

Bonjour

Après avoir changé les piles tous les intellitags sont OK
Reste la caméra

Merci beaucoup pour tout

Bonjour

Un yellow pourrai t'il débloquer ma caméra.
N0 MAC 0076B108293F
Merci beaucoup par avance

Bonjour

J'ai pu me connecter
Toute mon installation fonctionne
Merci beaucoup à vous tous

Bonjour

J'ai par erreur supprimé mon installation
Un yellow pourrait il réinitialiser
Mon link MAC BU0111016221
Ma caméra MAC 0076B108293F

en vous remerciant d'avance

Bonjour Frédéric

Mon installation fonctionne
Merci pour votre soutien

Bonne journée