Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Detecteur de fumée - maintenance requise

Bonjour,

J'ai installé un detecteur de fumée io sur mon tahoma switch, mais j'ai un message "maintenance requise" qui s'affiche. J'ai réinitialisé le detcteur, mais toujours le même message sans aucun details. Qu'elle est svp l'origine ?

Merci,

Romain

Romain G.
Romain G.

Romain G.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Romain,
    Je vous invite a mettre un petit coup de bombe air sec dans le trou en façade du détecteur afin de nettoyer la chambre de détection et a la réenregistrer.
    Bonne journée.

    Romain G.
    Romain G.

    Romain G.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Ca marche parfaitement.

    Merci beaucoup de votre aide.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    a votre service :)
    Bonne journée.

    ISABELLE V.
    ISABELLE V.

    ISABELLE V.

    Niveau
    1
    329 / 750
    points

    Bonjour,
    Même pb.
    Maintenance requise sur un de mes détecteur de fumée.
    J'ai changé les piles mais rien n'y fait. Il repart qqs heures et à nouveau se met en défaut et émet un bip.
    Dois le réinitialiser ? si oui, comment ?
    Merci pour votre aide.
    Cordialement,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Isabelle,

    Vous pouvez le supprimer le capteur de vos équipements puis effectuer un appui de 10 sec sur le bouton test afin de le réinitialiser, puis l'appairer de nouveau.

    Merci,

    ISABELLE V.
    ISABELLE V.

    ISABELLE V.

    Niveau
    1
    329 / 750
    points

    Bonjour,
    J'ai tenté d'effectuer votre préconisation. Sans succès.
    J'ai finalement retiré les piles pendant 8 jours.
    Je viens de le remettre en route. Il fonctionne.
    Je crois les doigts.
    Merci pour vos conseils.
    Cordialement,
    Isabelle

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Isabelle,

    Parfait, n'hésitez pas si besoin,

    Bonne journée,

    Haut de page