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Les sujets Sécurité

Impossible de désactiver Somfy One+

Bonjour,

Suite à une coupure internet hier (qui a impacté grand nombre de foyers en France), impossible d'enlever le mode nuit de l'alarme malgré le retour d'internet.
Comment faire?
Adresse mac: b0f1ec0d7b9c

Merci,

Nicolas T.
Nicolas T.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Nicolas T.
Date
28 avril 2022
il y a 11 mois
question
q
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    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    PORNICHET
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    Bonjour Nicolas
    Faite un arrêt relance de votre box internet pour obliger la caméra a se reconnecter.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Nicolas T.
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    Bonjour Jacky,
    Manipulation effectuée sans plus de succès.

    Nom de l'auteur
    Nicolas T.
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    Nicolas T.
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    Bonjour,

    Serait-il possible d'avoir un retour de la part de Somfy?

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas T.
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    Solution trouvée:
    débrancher la Somfy One +, faire un appui sur le bouton SETUP au dos de la caméra jusqu'à ce que le voyant s'éteigne. Rebrancher ensuite la Somfy One +.

    Nom de l'auteur
    Nicolas T.
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    Maud F.
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    Bonjour Nicolas,

    Je viens de désarmer votre système afin que vous puissiez reprendre la procédure.

    Si cela n'aboutit pas pouvez-vous me dire l'état du voyant ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    Nicolas T.
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    Bonjour,
    Comme indiqué, j'avais trouvé la solution...

    Nom de l'auteur
    Nicolas T.
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    Olivier H.
    Olivier H.

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    102 bd Napoleon III, Bat Les Agaves
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    Bonjour je suis devant ma porte et je ne peux pas désactiver mon Somfy One+ avec mon smartphone ?
    Est ce que quelqu’un a une astuce pour que je puisse rentrer Merci

    Nom de l'auteur
    Olivier H.
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    JACKY M.

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    Bonjour Olivier
    Si vous n'avez pas de badge y a pas de solution.

    Si vous ne voulez pas utiliser de badge, vous pouvez préparer la solution suivante si le problème se reproduit.

    Sur votre smartphone, vous créez un point d'accès WIFI avec les mêmes SSID, Clé WIFI et Cryptage que votre box internet. Quand vous vous retrouvez dans la situation actuelle, vous activez le point WIFI de votre smartphone et la One va se connecter dessus. Vous pourrez alors désactiver votre One.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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