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Les sujets Domotique

bonjour impossible de me connecté avec ma tahoma (erreur serveur)

Bonjour, impossible de se connecté avec ma box tahoma (erreur serveur) j'ai essayer par la tableau de bord somfy toujours rien

Merci,

eric C.
eric C.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
eric C.
Date
16 mai 2022
il y a 10 mois
question
q
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    Laurent D.
    Laurent D.

    Laurent D.

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    Bonsoir
    Même problème

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    Laurent D.
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    Gianni L.
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    Bonjour, la maintenance prévu ce midi n'a rien apportée de mon côté!

    Nom de l'auteur
    Gianni L.
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    Jamel
    Jamel

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    De pire en pire...je ne peux même plus me connecter à mon interface...une vraie équipe de champions...

    Nom de l'auteur
    Jamel
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour a tous,
    je vous invite a vider le cache / cookie de votre navigateur et a redémarrer également celui ci après.
    pouvez vous tester en navigation privé.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Stephane W.

    Stephane W.

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    Bonjour

    Je n arrive pas à me connecter au serveur malgré une navigation en privé

    C est vraiment très gênant pour une enseigne comme somfy

    Nom de l'auteur
    Stephane W.
    Date
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    Jeremy S.
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    Bonjour,
    Problème équivalent : tahoma V1 n'arrive pas à se connecter au serveur depuis 4j.
    Reinitialisation faite.
    PIN: 0203-8077-5631.
    Merci de m'indiquer la procédure à suivre si ce n'est pas la bonne.
    Et merci d'avance pour votre aide.

    Nom de l'auteur
    Jeremy S.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Jérémy,

    Pouvez-vous tester de changer le câble Ethernet afin de vir si celle-ci se relance. Si ce n'est pas le cas il semblerait que la box soit défectueuse.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Jeremy S.
    Jeremy S.

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    Bonjour Gaelle, merci pour votre réponse.
    Le changement de câble n'a pas fait évoluer la situation. Le changement de prise ethernet non plus. L'ensemble fonctionne sur un ordinateur mais la tahoma ne fonctionne toujours pas.
    Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre ?
    Merci beaucoup pour votre aide.

    Nom de l'auteur
    Jeremy S.
    Date
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Jérémy,

    Si votre Tahoma est toujours sous garantie, je vous invite à vous rapprocher de votre professionnel. Si celui-ci ne l'est plus il sera nécessaire de le remplacer.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    jerome O.
    jerome O.

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    Bonjour

    Pouvez vous réinitialiser ma tahoma
    1236-7189-8264

    Merci

    Nom de l'auteur
    jerome O.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Olivier,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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