Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Un Yellow pour me renvoyer le code d'activation

image.png image.png
image.png
30 ko
28 mai 2022
Traité

Bonjour,

j'active une box rail-din n° 1005-8242-5557
j'ai fait l'activation un petit peu trop tôt (l'adresse mail de destination n'etait pas encore disponible).
Je n'ai donc pas recu le mail d'activation et je n'ai pas la possibilité de renvoyer le mail d'activation (quand je le demande, j'ai un message d'erreur : An error occured, please contact administrator : variable ExtranetServices is undefined).

Si vous avez la possibilité de le faire aujourd'hui, ce serait sympa. :)

Merci à vous.

image.png image.png
image.png
30 ko
28 mai 2022
Traité
Fab
Fab

Fab

Niveau
1
105 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 130 fois
Nombre de réponses
8 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Fab
Date
28 mai 2022
il y a environ un an
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Fab,

    J'ai fait le nécessaire comme indiqué sur votre autre post.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Jeroen D.
    Jeroen D.

    Jeroen D.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    14360
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, j’aurais également besoin de nouveau d’un e-mail de confirmation.
    Merci.

    Nom de l'auteur
    Jeroen D.
    Date
    réponse
    r
    Fab
    Fab

    Fab

    Niveau
    1
    105 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Tout est réglé.
    Merci.

    Nom de l'auteur
    Fab
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jeroen,

    Je vous ai renvoyé le mail avec le lien d'activation de votre box. Celui-ci est valable 24h.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Jeroen D.
    Jeroen D.

    Jeroen D.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    14360
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Pourriez-vous me re renvoyer le mail de confirmation s’il vous plaît..?
    Je tacherais de vérifier plus régulièrement ma boîte mail.
    Merci.

    Nom de l'auteur
    Jeroen D.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Joeren,

    J'ai activé la box pour vous.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Daniel L.
    Daniel L.

    Daniel L.

    Niveau
    0
    29 / 100
    points
    Code postal:
    46160
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    camera
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    le bourg
    Ville:
    CARAYAC
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    retraité

    Bonjour
    Apres une panne de box orange et son remplacement la camera ne repart pas n,0076b1046D6D JGAI de même le LINK en suivant la procédure de changement de WIFI Le voyant clignote toujours.
    Merci de me dépanner car seul je n'y arrive pas

    Nom de l'auteur
    Daniel L.
    Date
    réponse
    r
    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Daniel,



    Veuillez suivre les FAQ ci-dessous :

    https://forum.somfy.fr/questions/2123909-faq-somfy-protect-faire-arrive-installer-somfy-indoor-camera-somfy-security-camera


    FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi ?


    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page