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Question en attente de réponse

Remise à zéro Somfy home keeper

Bonjour,
Comment doit-on faire pour changer l’installateur d’une alarme Somfy home keeper pro
Et de pouvoir la réinitialiser car voilà l’installateur qui a installé cette alarme n’exercent plus
Cordialement

Merci,

Geoffrey M.
Geoffrey M.

Geoffrey M.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    Dans Somfy Protect, les "..." Mon installateur, supprimer l'installateur.

    bonne soirée.

    Geoffrey M.
    Geoffrey M.

    Geoffrey M.

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    Merci de votre réponse mais j’ai n’ai pas accès du tout à l alarme même par l’application es possible de la réinitialiser par la centrale
    Cordialement

    André N.
    André N.

    André N.

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    Non du tout, Seul le Pro Installateur ou le support Actipro pour les pro installateur peuvent le faire.

    Geoffrey M.
    Geoffrey M.

    Geoffrey M.

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    Comment contacter le service actipro
    Es que Somfy peu faire quelque chose de son côté

    André N.
    André N.

    André N.

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    Vous ne pourrez pas si vous n'êtes pas un professionnel installateur connu chez Somfy.
    Je vous invite à contacter un autre professionnel proche de chez vous.

    Geoffrey M.
    Geoffrey M.

    Geoffrey M.

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    Je travail dans une entreprise d électricité ce t une personne de ma société qui a installer cette alarme mais à malheureusement quitté la société en mauvais terme

    André N.
    André N.

    André N.

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    Tentez de joindre l assistance technique

    https://www.somfypro.fr/contactez-nous

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