Question en attente de réponse
apparaillage clavier sur home alarme advanced video+
Bonjour
quand je veut installer mon clavier celui ci me dit ( Un problème empêche l'installation de votre clavier ) et qu'il faut que je contact le service client. Le clavier finit toujours par la croix rouge, j'ai lu le forum et seule une intervention a distance de somsy a résolu le même problème d'un autre utilisateur...(il y a un an le problème a été résolu pour Frederic B )
Je joins comme lui une photo du message de l'app et l'étiquette du clavier. Pour information tous les autres équipements sont bien installés et fonctionnels.
Merci,
Réponses
Bonjour Didier
Avez vous essayer les deux solutions du post ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/2854463-probleme-activation-clavier-home-alarme-advanced
Bonjour Jacky
Merci pour votre réponse mais j'ai déjà lu le forum sur les problèmes de clavier et ces manipulations non rien donné pour moi.
Il y a une reponse qui a réglé le probleme de frederic B faite par Jeremy N ici : https://forum.somfy.fr/questions/2699013-installation-clavier-home-alarm-advanced-impossible-reseau-secours-gsm-ko
A voir si ça peut aider a résoudre mon problème
Merci et bonne journée
Didier,
Je vous tiendrai informé sur le post ci-dessous :
Installation Clavier Home Alarm Advanced Impossible + Réseau de secours GSM KO
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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