Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

connexion alarmesomfy.net ?

Bonjour,

J'essaie de me connecter sur votre site alarmesomfy.net mais je n'y parviens pas. Pouvez-vous vérifier SVP si la centrale 568825 a déjà un compte crée.

N° série de la centrale : 568825

N° IP centrale : 351018B (le dernier caractère est un B)

Sous domaine : vigneron

Merci, et bonne journée.

René
René

René

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Votre système est parfaitement opérationnel. La preuve en image .

    Quel est le problème ?

    René
    René

    René

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    Bonjour,

    Merci pour votre réponse.

    Effectivement mon système est parfaitement opérationnel.
    Le problème est que je souhaiterai accéder à mon alarme par le biais du site alarmesomfy.net. tout simplement.
    Voir l'erreur dans le fichier envoyé.

    Bonne journée .

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Le message est clair: vous n'entrez pas les bons identifiants.

    De plus, pour un accès à distance, il est inutile de passer par cet écran. Tapez directement l'url dans votre navigateur: https://vigneron.alarmesomfy.net
    Ou configurez et utilisez l'application mobile.
    Est-ce qu'au moins, vous pouvez vous connecter en local ?

    Bonne journée !

    René
    René

    René

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    Bonjour,

    Je sais que je ne rentre pas les bons identifiants, et c'est justement ces identifiants que je recherche afin de rentrer dans mon compte alarme. Je pense que seul l'administrateur des comptes alarme sera susceptible de me les communiquer.
    Merci.
    Cordialement.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Non René, un Yellow pourrait simplement vous donner l'url, mais vous l'avez déjà. En aucun, il ne pourra vous donner les codes d'accès. Si vous les avez perdus, il faut réinitialiser la centrale.

    Bonne journée !

    René
    René

    René

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    Bonjour,

    J'ai suivi votre conseil, j'ai réinitialiser la centrale, et tout est nickel.
    Encore merci et bonne soirée.

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