Serveur belge ?

Bonjour,
Vous me dites que vous êtes dans l’impossibilité de désactiver Ma Tahoma car elle est sur un serveur belge, je ne comprends pas car je suis en région Rhône-Alpes depuis longtemps et la Tahoma à été acheté en France et quant nous l’avons initialisé, nous l’avons fait sur votre site.
Pouvez vous faire quelque chose car j’ai trouvé à la vendre et comptais partir sur le tout dernier modèle.
D’avance merci

Merci,