Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Comment faire lorsque l'on a plus accès à son compte Somfy Protect ?

Bonjour,
Depuis 2 heures, l'application SOMFY protect ne fonctionne plus.
Je ne peux accéder ni à mon compte sur internet ni par l'application mobile.
Y-a-il un problème général ?

Merci,

Philippe G.
Philippe G.

Philippe G.

Niveau
0
24 / 100
points
Consultations
consultée 233 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Philippe G.
Date
18 janvier 2023
il y a environ un an
question
q
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    Réponses

    THIERRY B.
    THIERRY B.

    THIERRY B.

    Niveau
    0
    37 / 100
    points

    Oui je pense que tout somfy est en panne, les adresses de connexion ne sont pas reconnus, tahoma ou somfy connect

    Nom de l'auteur
    THIERRY B.
    Date
    réponse
    r
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour à vous,

    En effet, nous avons rencontré un ralentissement au niveau de nos serveurs hier soir.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés.

    Tout est revenu dans l'ordre, pouvez-vous me le confirmer ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

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