Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment faire lorsque l'on a plus accès à son compte Somfy Protect ?

Bonjour,
Depuis 2 heures, l'application SOMFY protect ne fonctionne plus.
Je ne peux accéder ni à mon compte sur internet ni par l'application mobile.
Y-a-il un problème général ?

Merci,

Philippe G.
Philippe G.

Philippe G.

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    Réponses

    THIERRY B.
    THIERRY B.

    THIERRY B.

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    Oui je pense que tout somfy est en panne, les adresses de connexion ne sont pas reconnus, tahoma ou somfy connect

    Bonjour à vous,

    En effet, nous avons rencontré un ralentissement au niveau de nos serveurs hier soir.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés.

    Tout est revenu dans l'ordre, pouvez-vous me le confirmer ?

    Bonne journée,

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