Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

géolocalisation somfy protect home keeper

Bonjour,
j'ai une home keeper depuis a peu près un an,
nous avons un Android et un iPhone en géolocalisation pour désactiver l'alarme et penser a l'activer, tout marchais très bien pendant plusieurs mois et du jour au lendemain, impossible d' être géolocalisé pour l'Android, je n'ai changer aucun reglage, je ne comprend pas ce qui cloche... j'ai essayer avec un autre téléphone et une autre adresse mail mais rien n y' fais, quelqu'un a ce soucis?

Merci,

Mickael V.
Mickael V.

Mickael V.

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