Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai des télécommandes Io situation mobile pure en PJ. J'ai installé et synchronisé ma tahoma classic tout est ok. Mes télécommandes apparaissent seulement avec le RTS !! Bizarre j'ai des télécommandes Io !. Mais avec le test effectué les volets ne bougent pas.
Merci pour votre aide...
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Morgan
Ce n'est pas très clair tout ça ! On n'associe pas une télécommande à TaHoma mais une motorisation. TaHoma c'est aussi une télécommande.
A partir d'un TaHoma Classic, faîtes une recherche de vos motorisations en employant l'option "sans télécommande".
Bonne journée !
Bonjour,
Merci pour votre aide mais l'option sans télécommandes ne marche pas.
Mrrciiii
Quel est le message !
C'est indiqué aucun matériel
Mais en rts il trouve les télécommandes
Bonjour
Prenez la télécommande d'un volet.
Appuyez sur le bouton "prog", jusqu'au mouvement du volet.
Connectez-vous sur le TaHoma et recommencez avec l'option "sans télécommande".
Est-ce que ça marche ?
Peut-être je dois débrancher un à un les volets électriques !?
J'avais déjà effectué plusieurs fois cette manipulation et ça ne fonctionne pas.
Bonjour
Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.
Bonne journée !
Voici le code PIN en pj merci encore
Petite question, c'est quoi un yello ?
Bonjour,
Un Yellow pourra intervenir quand SVP ?
Merci.
Bonne journée,
Bonjour
Les Yellow's interviennent ici régulièrement. Le délai est variable mais rarement plus de 5 jours ouvrés.
Bonne journée !
Bonjour Morgan,
Votre Tahoma est déconnectée, pouvez-vous la connecter de nouveau?
Vos volets ont-ils déjà été connectés sur une box domotique?
Merci,
Bonjour,
J'ai acheté cette box à un particulier sur un site. Elle était d'occasion et plus garantie. Oui je viens de reconnecter. Mes volets non jamais était connecté à une box.
Merci beaucoup
Bonjour Vanessa,
Pouvons-nous reprendre la conversation pour m'aider SVP.
Merci
Bonjour Morgan,
Avez-vous d'autres télécommandes que votre Situo Io pour piloter vos volets?
Merci,
Bonjour,
J'ai 5 volets, chaques volets possède sa télécommande.
Merci.
Morgan,
D'accord mais vous avez 5 Situos Io?
Merci,
Oui, comme indiqué sur la photo. C'est les mêmes.
Merci
Bonjour,
Je reste en attente...
Merci pour votre aide.
Cordialement
Bonjour Morgan,
Le problème doit probablement venir de la clé de sécurité Io.
Je vous invite à effectuer un reset sur l'un de vos moteurs et essayer l'appairage sur la Tahoma.
Bonne journée,
Merci, je vais débrancher les coffres sauf un pour effectuer un reset. Je vous contacte dès demain pour vous avertir si cela fonctionne. J'espère que oui.
Merci Vanessa pour votre aide.
Morgan,
Ce n'est pas ce
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