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Question en attente de réponse

Plus de connexion à distance avec l'alarme SOMFY ?

Bonjour,
Depuis une dizaine de jours, plus aucune connexion à distance possible alors que nous n'avions jamais eu aucun problème. De plus, l'installation n'a pas été faite par nous (et la personne en question est à l'étranger) et nous ne sommes pas du tout des spécialistes !
Un grand merci si vous pouvez nous aider...

PASCAL D.
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    Bonsoir
    Vous ne précisez pas quelle type d'alarme vous avez ?

    PASCAL D.
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    Protexial IO

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    Bonsoir
    Je vous donne le lien pour réinitialiser le module IP mais si vous ne maitrisez pas le système, ça va être difficile de vous guider.
    https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

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