Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible de souscrire à la télésurveillance bug somfy sur moyen de paiement

Bonjour,

Il semblerait qu'il y ait un bug, impossible de souscrire à la télésurveillance, tous les paiements sont rejetés, avec plusieurs CB, et depuis l'appli via un autre téléphone idem. J'ai désinstallé et réinstallé l'appli cela ne change rien

Merci beaucoup pour votre aide

Isabelle B.
Isabelle B.

Isabelle B.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Isabelle,


    Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.

    N° MAC

    Bonne journée.

    Haut de page