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Question en attente de réponse

Impossible de souscrire à la télésurveillance bug somfy sur moyen de paiement

Bonjour,

Il semblerait qu'il y ait un bug, impossible de souscrire à la télésurveillance, tous les paiements sont rejetés, avec plusieurs CB, et depuis l'appli via un autre téléphone idem. J'ai désinstallé et réinstallé l'appli cela ne change rien

Merci beaucoup pour votre aide

Isabelle B.
Isabelle B.

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    Réponses

    ERIC B.
    ERIC B.

    ERIC B.

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    Bonjour, Impossible l'inscription de la télésurveillance sur application sur mon téléphone.
    Je sélectionne la télésurveillance à 9,99€. Je rentre les infos de ma carte de paiement , et lors de la validation, mon téléphone s'éteint et se rallume, j'ai tout perdu.
    Idem de lors la dé-installation et ré-installatioin de l'appli.

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