Question en attente de réponse
Creer un compte somfy probleme
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom suite à l'achat de ma maison. l'alarme était deja dans la maison (ancien propriétaire). je n'arrive pas à me creer de compte pour acceder à distance. Je dois saisir le code IP mais cela ne marche pas : j'ai 351022B dans le boitier. le message est : Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d’essayer de nouveau. DU coup je n'ai pas accès à : Nom de sous-domainehttps://
.alarmesomfy.net
Pouvez vous m'aider SVP
Merci,
Cordialement
STephanie
Réponses
Merci Jacky. mon code est le 630196
Merci !
Pouvez vous me dire quelle est la suite de la démarche svp maintenant que vous avez reinitialisé ?
Bonjour,
Je vous contacte, car, depuis que j'ai installé mon alarme Somfy Protexion, je n'arrive pas à créer mon compte. Sur http://www.alarmesomfy.net, pour créer le compte, on me demande de saisir le module IP, mais celui-ci n'est pas reconnu (ci-joint photo du module IP).
En essayant par http://www.alarmesomfy.eu, la recherche de la centrale n'aboutie pas.
Avez-vous une solution à me proposer s'il vous plait.
Merci de votre retour.
Bien cordialement.
mlacroix06
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