Impossible de connecter Google Home et Tahoma?

Bonsoir Arnaud
Il faut la même adresse mail des deux cotés

En l'occurrence c'est le cas, mais ça pourrait être un autre mail puisqu'on s'identifie côté Somfy Tahoma.
Je vois que beaucoup de personne on remonter le même problème que moi et a priori Somfy fait une manipulation de leur côté pour le résoudre.

J'ai oublié de mettre le numéro PIN de ma Tahoma :
2089-8114-0095

Bonjour, malheureusement j'ai toujours la même erreur.

bonjour,
meme problème pour moi, je pilotais mes volets depuis mon google home sans soucis et depuis aujourd'hui google home mets un message : impossible d'établir la connexion avec Tahoma".
PIN: 2086 2435 9665

merci!

finalement le problème venait de l application Tahoma, en effet au moment de cliquer sur configurer appareil dans home, un lien s ouvre sur le site de somfy et ce lien disparaissait immédiatement et ouvrait l application Tahoma.
j ai désinstaller l appli, refait la procédure d ajout de matériel puis j'ai re installé l application et cela fonctionne parfaitement. avec quelques nouveautés dans les widgets Tahoma!

Bonsoir,
Je veux connecter google home à ma Tahoma switch mais j’ai le message d’erreur suivant: something went wrong try again. J’ai procédé à l’installation suivante comme prévu dans les instructions. Merci Cordialement Daniel

Bonsoir Daniel

Vous le faite a partir de l'application Tahoma by Somfy ou a partir de Google Home ?

J’ai essayé dans les deux senses.
Merci
Daniel

Poster le N° de série (PIN) de la tahoma et attendez l'aide d'un Yello.

J’ai les 2 adresses mail
Bonne journée

Daniel qu'entendez vous par j'ai les deux adresses mails.

Il faut la même adresse mail dans les deux applications

Exactement, j’ai les mêmes adresses dans les 2 applications
Cordialement

Bonjour, je viens de désassocier google home à la Tahoma et j’ai refait la connexion, rien. Est-ce que je dois l’associer à Somfy Tahoma & Connection ou à Somfy Tahoma North America? La Somfy Tahoma marche mais je n’arrive pas à activer les RTS. Pour la Noth America, j’ai le même message d’erreur. Bonne journée

La Tahoma voit bien les RTS mais je n'arrive pas à les actionner, le rond pour l'ouverture reste grisée.
Bonne journée,

Bonsoir Guillaume
Vous pouvez réinitialiser le lien vous même.

Il suffit d'aller dans Google Home et de supprimer le lien avec Tahoma.
Par contre il faut attendre 24h pour que Google le prenne en compte.

Bonsoir,

C'est la première chose que j'ai fait, celà fait 2 mois que j'ai plus le lien entre google et Somfy.
J'en ai même discuté avec mon commercial Somfy de région du problème, il n'a jamais vu celà.

Merci quand même.

Dans ce cas il faut attendre l'aide d'un Yello.

Bonjour, je ne parviens pas à associer Google Home non plus. Et pareil pour homekit je ne vois pas les volets simu hz dans homekit.... Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour Julien
Seul les volets de la liste ci jointe son compatible Homekit
https://service.somfy.com/downloads/ch_v5/listede_compati...

Merci pour cette réponse rapide. Savez vous si un émetteur io peut se brancher au volet pour le rendre compatible ?

Et par rapport a Google Home? Pourquoi je n'arrive pas a associer ma tahoma?

Il n'y a pas d'émetteur dans la liste de compatibilité.