Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens d'acheter une box Tahoma switch et je n'arrive pas a l'ajouter a Google Home.
Je choisis Somfy Tahoma & Connexoon je saisis mes identifiants mais j'ai sans cesse l'erreur :
"Could not reach somfy tahoma & conexoon. Please try again"
J'ai essayé de nombreuses fois sans succès.
Merci,
Arnaud
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir Arnaud
Il faut la même adresse mail des deux cotés
En l'occurrence c'est le cas, mais ça pourrait être un autre mail puisqu'on s'identifie côté Somfy Tahoma.
Je vois que beaucoup de personne on remonter le même problème que moi et a priori Somfy fait une manipulation de leur côté pour le résoudre.
J'ai oublié de mettre le numéro PIN de ma Tahoma :
2089-8114-0095
Bonjour Arnaud,
J'ai fais une manipulation pouvez vous ressayer?
Bonne journée
Bonjour, malheureusement j'ai toujours la même erreur.
Arnaud,
Je n'avais pas fais attention mais il n'y a rien dans votre Tahoma.
il n'y a donc rien a ajouter dans google home.
il faut d'abord appairer vos produits dans la tahoma.
Bonne journée
bonjour,
meme problème pour moi, je pilotais mes volets depuis mon google home sans soucis et depuis aujourd'hui google home mets un message : impossible d'établir la connexion avec Tahoma".
PIN: 2086 2435 9665
merci!
Bonjour Philippe
Google Home a publié une mise a jour le 15 février2025.
En général ça se traduit toujours par des problèmes.
Supprimer la liaison entre Google Home et la Switch.
Attendez 24h que les serveurs google l'enregistre et refaite l'appairage.
Pour info google prépare une très grosse évolution de son application. Ca ne sera pas sans impact
https://www.frandroid.com/android/applications/google-app...
finalement le problème venait de l application Tahoma, en effet au moment de cliquer sur configurer appareil dans home, un lien s ouvre sur le site de somfy et ce lien disparaissait immédiatement et ouvrait l application Tahoma.
j ai désinstaller l appli, refait la procédure d ajout de matériel puis j'ai re installé l application et cela fonctionne parfaitement. avec quelques nouveautés dans les widgets Tahoma!
Bonsoir,
Je veux connecter google home à ma Tahoma switch mais j’ai le message d’erreur suivant: something went wrong try again. J’ai procédé à l’installation suivante comme prévu dans les instructions. Merci Cordialement Daniel
Bonsoir Daniel
Vous le faite a partir de l'application Tahoma by Somfy ou a partir de Google Home ?
J’ai essayé dans les deux senses.
Merci
Daniel
Poster le N° de série (PIN) de la tahoma et attendez l'aide d'un Yello.
J’ai les 2 adresses mail
Bonne journée
Daniel qu'entendez vous par j'ai les deux adresses mails.
Il faut la même adresse mail dans les deux applications
Exactement, j’ai les mêmes adresses dans les 2 applications
Cordialement
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